交汇点讯 “感谢社区工作人员将医保卡送到我家,免去我来回奔波之苦。”日前,常州武进国家高新区北区香溢澜桥社区居委会收到了居民陈丽敏写来的感谢信。这缘于社区为民服务中心推出的“外卖式跑腿”服务。
香溢澜桥社区地处武进中心城区,由香溢澜桥小区和路劲城小区组成,常住人口1.8万余人,其中外来人口达1万余人。外来人口占比这么高,如何让群众生活舒心、办事便利?
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,香溢澜桥社区党委紧紧围绕“为民干实事”这一主题开展工作。9月初,香溢澜桥社区为民服务中心正式投用,并设置一站式服务大厅,承接劳动保障、妇女计生、党建群团、综治司法等6个方面32项政府审批事项的办理,让群众办事更方便、更快捷、更高效。
考虑到一些社区人员年龄偏大、行动不便,一些外来人员早出晚归的实际,服务中心依托社区网格化管理基础,特别引入外卖快递式的“跑腿”服务功能,将办事取证件从“上门取”变为由网格员“送上门”, 既降低了群众和企业往返服务大厅、耗时费力的办事成本,更助推了“最多跑一次”改革的有效实施。截至目前,已有30多户居民享受了“跑腿”服务。
香溢澜桥社区主任孙燕表示,中心将依托正在开展的主题教育,进一步收集群众意见建议,不断创新服务机制和服务形式,提高服务效率,逐步打通服务群众的“最后一公里”, 最大限度让居民感受到社区这个大家庭的温暖。