为建立健全金融知识宣传普及长效机制,切实履行保护百姓金融资产安全的社会责任,中国邮政储蓄银行常州市分行将普及金融知识和保护消费者权益作为重点纳入日常工作范畴,深入社区、农村、企业和学校开展金融知识普及活动,帮助广大消费者提升金融素养,提高风险防范能力。
今年上半年,退休市民朱先生来到邮储银行常州市分行营业部进行转账汇款,准备将名下127万的存款全部转入到另一个账户,而在填单的过程中,朱先生本人没有进行操作,反而是由旁边的一名青年代笔。金额巨大,出于职业敏感,该行工作人员迅速警觉并询问其转账的缘由,这名青年并不是朱先生的亲属,而是某财富公司的业务员,朱先生说要转账汇款买理财,工作人员发现其填的转账对象是一个深圳实业公司。工作人员现场立刻用企查查查询到该单位根本不存在吸收公众存款的资质,当时朱先生也不听,坚持要买理财。工作人员只能一边劝导他,一边报警寻求警察的帮助,最终成功阻止朱师傅汇款,避免了巨大的资金损失。
随着智能手机的广泛普及,移动支付成为了现在支付的主要形式,这对银行业也提出了更高的要求,邮储银行常州市分行秉持服务城乡,惠泽百姓的发展理念,深入社区、农村、企业、学校开展各类金融知识普及活动1500多场次,切实履行保护广大金融消费者资产安全的社会责任,拦截各类电信诈骗54次,为百姓挽回损失300余万元,先后获得“常州见义勇为工作先进集体”、“江苏省放心消费创建活动放心单位”等荣誉称号。
未来,邮储银行常州市分行将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实国家及监管部门关于消费者权益保护工作的各项政策要求,以遍布常州的150家城乡网点为触角,服务常州百姓,积极做好金融知识普及工作,提升金融消费者风险防范能力,解决消费者业务办理中遇到的各类问题,全面保障广大金融消费者的合法权益,为常州经济发展,维护区域金融生态稳定贡献力量。