2021年12月29日下午,国网徐州供电公司市东营业厅内的监控,记录下了寒冬里温情的一幕。当日16时左右,一位腿脚不便的老人颤颤巍巍走进营业厅,引导员周娟发现后立即上前搀扶。见老人在查验健康码和行程码时不是很熟练,周娟还帮老人将“两码”彩打了出来,并叮嘱老人这两天出行就揣在兜里会方便很多。随后周娟将老人带到了爱心通道,由工作人员帮其办理了缴费业务。
据了解,老人长年独居生活,近日腿疾复发行走起来疼痛难忍,眼看着过了交电费的日子,又不想给在外地工作的女儿添麻烦,这才强忍着疼痛自己来缴费。周娟察觉到老人情绪低落,还将老人带到休息区端来热水让她歇息,看着周娟忙前忙后的身影和自己闺女很像,老人不由自主张开了双臂对周娟说:“跟你聊完,我心里舒坦多了,我可以抱抱你吗?”一个拥抱,让这个寒冬增添了许多温情。
新华日报·交汇点记者 陈彤 通讯员 赵超