4月7日，微信关怀模式内上线了“听文字消息”功能，点击聊天记录中的文字消息，即可收听语音朗读，这是微信适老化改造的又一举措。但用微信收听语音信息，却让另一部分人深感困扰，一些人更是直言患上了“微信语音恐惧症”：“还记得被60秒语音支配的恐惧吗？”

　　“只有在听微信语音信息时，才能真正体会到一分钟到底有多长。”这虽然是网络上的一句调侃，但却真实地道出了当下一部分人的“心声”。

　　知乎上曾经有个热门问题，“很多人越来越不喜欢发语音了，如何看待这一现象？”一些人只要看到微信上一连串的超过20秒的小红点，就完全不想点开，而经常发送语音消息则被认为是不懂社交礼仪，方便自己麻烦别人的表现。尤其是语音信息时间长、发送条目多的时候，更是令接受者的内心感到莫名的焦躁。

　　2011年1月21日，微信正式上线，开启了中国网络社交的新时代，到2021年，微信已拥有近十亿全球用户。在诞生之初，微信正是凭借着“语音信息”的功能，从众多的社交软件中强势崛起，而这也推进了中国互联网流量快速向中老年人群下沉。腾讯研究院发布的报告显示，超九成老年微信用户喜欢使用语音聊天。老年人是语音信息的忠实拥趸，在他们看来，发语音不仅省时省力，还拉近了人与人之间的距离，更具亲切感和人情味。

　　但语音消息为何偏偏不受大多数年轻人的待见呢？在他们看来，发语音便利了发送者自己，却给接受者带来困扰。在职场上，不分场合、对象地发送语音，更被视为是不懂社交礼仪、情商低的表现。试想一下，当你正在进行一个重要会议，或者和客户商谈项目，看到了手机上一连串语音的“狂轰滥炸”，这个时候拿起手机听语音显得很不礼貌，如果一不小心调成外放模式，更是堪称大型“社死”现场。又或者你正身处嘈杂的的通勤途中，此刻突然收到了语音消息，不得不竖起耳朵反复听上好几遍，或者再把语音转换为文字，何其麻烦。

　　信息技术的发展，打破了时间、空间的限制，使得人类的社交方式变得更加多元。文字和语音，其实都是人际交流的一种方式。有人曾经做过一项实验：阅读100个字的信息平均需要9秒，而听100个字的信息需要22秒。这说明，文字相对于语音而言，表达效率更高。快速浏览之后，便可立即做出反应，领略其中要义。相比而言，发送语音省去了打字的麻烦，对于发送者而言是一种更为便捷的交流方式，能够更为直观地表达情感态度。但接收者则不得不强迫自己对语音内容“照单全收”，听到最后才知道最后“答案”，花费时间更长，理解时间增加，尽管微信有着“语音转文字”功能，但因为一些人普通话不够标准，很可能会让接受者得到了一段“不知所云”的文字。而且语音信息无法进行关键字查找，不方便信息的搜集和处理。

　　不同代际、不同教育背景的人们在微信上发生的“冲突”，实际上是试图建立新的网络社交规范。年轻人在人际关系中强调的是较为恰当的边界感，他们更喜欢独立、安静、私密的交流方式，而语音消息则相对缺乏私密感，交流时必须被迫收听对方声音，突破了令其感到安全和舒适的“心理防线”。

　　社交是一门艺术，发语音还是发文字，从来都不是硬币的两面。微信社交时，只需要遵循着人际交往中的礼仪和规则，注意区分不同对象和场合，分清关系亲疏和事务轻重。对于信息发出者来说，自然有权利按照当下最为舒适的方式去表达，但也应当有义务站在信息接收者的角度去换位思考，充分考虑到对方此刻是否适合“接收”语音。而对于信息的接收者而言，既然无法选择接收信息的形式，但或许可以选择接收态度，以一种更加包容的心态去面对那些承载了真挚情感的语音信息。毕竟，懂得设身处地的换位思考，尊重彼此的选择和权利，也是社交礼仪中必不可少的修养。

　　新华日报·交汇点记者 王慧

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