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话务专席、政策专员就位,江苏12345“尚贤”人才服务热线明起试运行
2022/07/05 22:27  新华报业网  

  交汇点讯 江苏12345“尚贤”人才服务热线,7月6日9时上线试运行。各领域人才如需咨询人才政策、反映相关诉求,可拨打12345“尚贤”人才服务热线,也可通过“苏服办”APP、江苏12345微信小程序,进入“尚贤”人才诉求入口。全省1495名人才政策专员齐聚12345热线,为来苏在苏人才提供权威专业服务。

  “尚贤者,政之本也。”去年12月省委人才工作会议提出,加快推进新时代人才强省建设,全力打造人才发展现代化先行区,充分激发人才活力,让更多“千里马”在江苏创新创业竞相奔腾。省政务办发挥江苏12345热线体系化、规范化、便利化优势,创设“尚贤”人才服务热线,为各类人才提供标准化公共服务和个性化精准服务。省人才办和省人社厅大力支持,相关省级部门全力配合,精心遴选人才政策专员。各设区市12345热线积极落实人才话务专席、组建人才政策专员队伍、充实“热线百科”人才政务信息。

  截至7月5日,12345热线系统122名人才话务专席就位,省市县三级414家政府部门遴选的1495名人才政策专员完成连线测试,热线平台一共梳理汇聚人才政务信息1060条、政策问答5002对。

  对简单咨询类事项,人才话务专席依据“热线百科”中的人才政务信息直接解答;对相对复杂、需要专业解释的,连线人才政策专员,提供即问即答的权威解答;无法当场解答的,将人才诉求派发至政府相关部门办理。办理结束后,承办部门主动向人才反馈办理结果,并征求人才意见建议。“尚贤”人才服务热线开展诉求满意度回访。

  人才可登录江苏政务服务网、江苏12345微信小程序上的“热线百科”,查询相关人才政策信息。

  新华日报·交汇点记者 徐冠英

  图片由受访者提供

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责编:刘雨菲

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