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服务来苏在苏人才,“尚贤”热线推出四项新举措
2023/04/03 20:59  新华报业网  

  交汇点讯 4月3日,记者从江苏省政务办获悉,江苏12345“尚贤”人才服务热线推出4项新举措,为来苏在苏人才提供标准化公共服务和个性化精准服务。

  江苏人才集聚,产才融合优势突出。为助力人才强省建设,服务人才创新创业,去年7月江苏12345热线开通“尚贤”人才服务热线。“尚贤”热线试运行以来,已服务人才需求52146件,在线解答率83.8%,服务满意度保持在九成以上。

  新增4项服务举措包括:提供人才政策信息专题查询、提供人才“一件事”政策咨询、辅助人才“一件事”办理、征集对人才工作的意见建议。

  江苏12345“热线百科”推出“尚贤”主题,已汇聚省、市、县三级761条人才政务信息,2939组热门人才政策问答,涉及人才工程、选人用人、资格职称、资金补助等17类政策,基本实现热门人才政策“一键可查、一屏通览”。用户可通过江苏12345小程序、苏服办App、江苏政务服务网等渠道,进入“热线百科”自助查询。“尚贤”热线还将通过短信、电话,向高层次人才、专技类人才等群体,推送最新人才政策,实现从“人才找政策”向“政策找人才”转变。

  “尚贤”热线与设在省政务服务中心的省高层次人才服务专区建立联动机制,共同为高层次人才“一件事”办理提供咨询服务。高层次人才如咨询海外高层次留学人才证明、人才创新创业指导、博士后进(出)站迁户、公积金服务、人才落户等政策,可先拨打设区市12345热线,要求转接省级“尚贤”专席。“尚贤”热线将通过“三方通话”,由省高层次人才服务专区政策专员负责解答。

  除政策咨询服务,“尚贤”热线还与省高层次人才服务专区协同,开展办事辅导。高层次人才如有相关办事需求,可通过设区市12345热线转接省级“尚贤”专席,再转接省高层次人才服务专区窗口工作人员,由其辅导人才进行线上材料申报,完成相关事项办理。

  “尚贤”热线将对办理的每件人才需求进行回访,并邀请需求人对人才工作建言献策。“尚贤”将及时汇集人才的意见建议,提交有关部门研究,不断丰富完善人才政策措施,高质量推进人才工作。

  新华日报·交汇点记者 徐冠英

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责编:刘雨菲

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