邮储银行徐州新沂市支行：延伸服务显真情优质服务暖人心

　　近日，两位客户来到邮储银行徐州新沂市瓦窑镇支行咨询业务，透过言语可以感受到他们的焦急与担忧，该行营业主管立刻前去安抚客户。通过细心询问，该行工作人员得知客户七十多岁的母亲目前在当地医院ICU救治，因病意识模糊，急需存折里的钱缴纳住院费用，但其存折密码被锁定，无法前往网点办理业务。

　　得知情况后，邮储银行徐州新沂市瓦窑镇支行负责人在确认客户所述情况属实后，立即启动服务绿色通道，由两名支行工作人员前往医院开展延伸服务，顺利为客户其办理密码重置业务，得到客户的赞誉。

　　在邮储银行，像这样延伸服务的例子还有很多，做好特殊客户群体的服务工作既要严格控制控制风险还要保障客户利益不受伤害，为他们提供了安全、便捷的服务。邮储银行徐州新沂市支行坚持“想客户所想、急客户所急”的服务理念，成为老百姓自家的银行。