建行新街口支行金玉立：强化网点细化服务打造建行品牌特色

　　在建设银行新街口支行，常常能看到金玉立为劳动者服务的忙碌身影。作为2019年新街口支行营业部“百佳”创建工作的一份子，同时也是行内营业部优秀渠道管理人员，金玉立勤学善思，不辞劳怨，在团队协作中有遇山开路的勇气和担当，创新嵌入服务与责任的融合，不断完善建行网点各项服务，赋予建行劳动者港湾更多亮点。

　　据了解，在过去的2019年，金玉立带领网点勇夺“百佳”示范点荣誉，注重品牌化塑造网点特色，强化网点竞争力提升。他不仅是“春耕行动”的推动者，还以智慧元素为因子，成功推动洪武支行住房租赁中心、出国金融中心及智慧银行的建设，提升网点一站式金融服务能力。同时，金玉立以租房住房为赋能，协同汉中路支行与房管局的业务对接，推动汉中路支行成为南京市首家开立房屋租金托管业务的银行，解决供需双方资金安全管理的痛点。

　　在网点内部，金玉立与同事们共同完成网点贵宾服务区、智能服务区、劳动者港湾等重点区域特色化升级，无缝核实并更新全部标识，还全程跟踪管理网点服务。为打造建行劳动者特色港湾，真正发挥建设银行国有大行的金融力量，他以劳动者港湾为依托，成功推动新街口支行营业部“依托港湾，做扶贫工作纽带”的特色化建设。

　　“一方面，我们向企业客户宣传介绍我们的扶贫方案，鼓励企业献爱心；另一方面，我们积极联络对接陕西安康市扶贫单位，从当地采购饮用水，促进当地经济发展；最终，我们将采购来的饮用水放置在网点，免费分发给城市劳动者。这样就达成了三方的有机统一，为偏远地区扶贫和劳动者服务献出我们自己的一份力量。”金玉立向记者介绍。

　　在今年年初的复工复岗中，金玉立走在支行的前列，他率先到岗复工，从自身做起，积极防疫抗疫，重点做好营业场所防控、人员流动管控、卫生防控教育、物资储备等工作，为网点员工和客户提供更为安全、卫生的服务环境。在疫情期间，金玉立也是支行第一个参加无偿献血活动的员工，并踊跃参与省市分行的捐款活动。“2020年是我进入建行的第十个年头，从业时间久，我理应担起银行中生代的责任，继续完善自我，为客户提供更有价值的服务，为行内青年员工做一个榜样。”金玉立说。