为提升农发行江苏省分行信息科技运维能力，扎实推进为基层减负，防范网络安全风险，在总行部署一体化运维平台基础上，分行于2020年11月启动一体化运维改造升级项目，历经近10个月研发，2021年8月顺利完成项目建设工作，分行一体化运维平台成功改造升级并顺利运行至今，有效保障了全行的安全生产，为全行高质量发展赋能。

　　加强调查研究、锁定实际需求。总行于2019年底完成省分行一体化运维平台的推广及实施工作，形成“横向到边，纵向到底”的全行一体化运维支持体系。经过一年的实践和总结分析，并结合江苏省情行情特点，明确提出了合理化的升级改造原则：加强纳管范围，实现各类监控对象的信息采集、数据处理、风险预警、视图展现，提前发现隐患，保障安全生产。简化运维流程，实现运维工作可留痕，事后问题可跟踪、管理质量可度量。增加系统预设功能。实现会议管理自助化，运维台账电子化，配置备份自动化。为运维大数据分析提供准确、客观的信息支撑。

　　精细分解任务、有力组织实施。因项目涉及省市县三级行，分行以“贴合实际、按需定制、易于操作、安全可控”为原则确定需求，制定了详细的设计方案，逐级进行任务分解，详细确定完成目标和每阶段任务计划，序时推进各项工作任务完成。

　　（图为一体化运维平台全省网络值守展示）

　　有序推广应用，稳步提升质效。首先，提高风险防控能力。全省故障留存率从36.70%下降到5.25%，隐患风险迅速排除。在扬州疫情期间，省行通过一体化监控平台，实时监控扬州机房内各项动力环境参数和网络设备线路指标，大大提高应对信息系统突发事件的及时性和可靠性。其次，提升运维工作质效。平台试运行至今，审批服务请求147件、处理事件1032条、知识库解决方案188条。引导省市行运维工作从线下记录转变为线上跟踪的工作模式，通过流程赋能运维工作统计、考核及综合管理，指导岗位分工，优化运维流程。再次，减轻基层运维负担。会议室管理功能从3月11日上线至今，已处理535次会议预定，统筹协调会议室资源，节省沟通开销。IP地址管理功能解决各级行手工台账管理行内IP分配问题，易于管理，方便维护。配置自动备份功能通过自动化方式实现审计要求，在满足合规要求前提下，为基层员工减轻运维负担。

　　通讯员 任健