“李姐，我有点咳嗽，一周了还没好，不敢去医院，也不敢去公司上班怕影响同事。听说咱们小区有医生，能不能隔空问诊下？”

　　“李姐，今天下午我老公突然晕倒了，过了几秒钟又好了。想请咱们小区那位专家帮着看看，需要不需要去医院？”

　　这是疫情期间，小区邻居向李洁静发来的求助。通过小区业主医护人员的志愿者团队，省中医院的内科主任徐陆周通过微信为这位邻居进行了“云问诊”，让他们足不出户就看上了病。在今年疫情期间，小区、医院、医生自发的“云问诊”越来越多，解决了很多人的看病问题。

　　李洁静本人并不是医生，她只是南京市建邺区兴元嘉园小区的一位热心大姐，但是在她的身后，有一支由小区业主里的医护人员组成的志愿者团队。他们来自南京各大医院、不同科室，专业各有所长，可谓阵容强大。最初成立的初衷，是为了方便小区的邻居们，“我了解到小区里有这么多医生，想着可以把这个资源利用起来。邻居们经常有些小毛小病的，跑一次医院要排队挂号太折腾。如果先咨询咨询小区里的专业医生，有些小问题就直接解决了。”

　　本文开头的第一位女士，是典型的感冒症状。感冒咳嗽本是日常小病，但是在这个非常时期，去不去医院？如何判断不是新冠肺炎？着实令她纠结。徐陆周通过“云问诊”解除了她的顾虑，也对她下一步如何用药进行了专业指导。疫情期间，徐陆周主任也最为忙碌，小区邻居有个头疼脑热都来找他，他也有求必应。今年疫情期间，志愿者团队的医生们虽然没有被派往一线，但在后方也发挥了很大的作用，为邻居们看病开药、答疑解惑。

　　徐陆周为邻居“云问诊”

　　“云问诊”是疫情期间，这支“医疗志愿者服务队”的创新诊疗方式。在疫情最为紧张的那段时间，尽量减少见面，使用微信视频的方式诊断病情。如果还需面对面进一步查看患者病情，那么就“物业见”！

　　徐陆周与前来求助的邻居“物业见”

　　2月17，1栋业主珍妮向李洁静求助：“我婆婆这两天膝盖不舒服，蹲下站起来都成问题，现在也不敢去医院，在家干着急！”。李洁静当即答复：“马上找骨科专家带你看看！”在小区会所里，老人家享受了到了骨科主任赵家军的VIP服务。赵家军判断，这位阿姨是缺钙，他开了几种药，让她自己去药房买来吃。一直困扰老人家的问题就这么迎刃而解了，珍妮和婆婆感激不已。

　　赵家军在会所为邻居看片

　　患难见真情，这场疫情也考验着邻里情。这支“医疗志愿者服务队”让小区业主们感受到邻里间互相照应的浓浓温情。4栋一位业主说：“远亲不如近邻，有好邻居互相照应真的感觉非常好！”

　　事实上，今年疫情期间，“云问诊”成为江苏市民每个人都可以享受到的服务。即使是身边没有热心的医生邻居，市民们也可以在各大医院的“互联网门诊”挂号看病。记者获悉，今年2月份以来，为了尽量减少外出交叉感染的风险，江苏大部分三级医院都开通上网络互联网门诊，像一些慢性非传染性疾病，如高血压、糖尿病、冠心病等患者，可以直接网上问诊、挂号、就诊等，而不用跑医院，凭处方直接到药房取药即可。

　　江苏省中医院从2月1日开始，加大云门诊服务力度，每天安排40位名医专家在线坐诊，涉及临床各个科室。苏州大学附属第一医院2月8日起，开通线上问诊免费咨询服务通道，让群众“足不出户”即可看病问诊。

　　线上看病还能享受医保报销。2月19日，江苏省医疗保障局、省卫健委下发通知，明确经卫生行业主管部门批准的互联网医院，为在本设区市参保的常见病、慢性病复诊病人提供的“互联网+”门诊医疗服务，向医保部门备案后临时纳入医保支付范围。

　　这一次突然到来的疫情，改变着老百姓的生活方式。“云问诊”、“互联网门诊”大大方便了老百姓，也为医院门诊分解了日常流量。疫情结束后，这些便民措施是否可以延续下去？希望有关部门可以进一步探讨这个话题。

　　交汇点记者 刘霞