交汇点讯 随着疫情防控形势的发展，为减少人员在医院的聚集、滞留时间，让数据多跑腿信息多跑路，近日南京多家大医院推出在线诊疗、“云”服务、先诊疗后付费、午间门诊等措施，方便百姓求医问药。
手机“云”下单，病历材料寄上门
江苏宿迁市的戴先生从江苏省肿瘤医院已出院一个多月了，近日因医保报销需要复印当时的住院病历，于是他在家里用手机登陆该院“微病案”平台后，提交了病历复印申请，很快就得到了院方的回复，两天后就收到医院寄来的病历等材料。以往遇到这样的事，戴先生要从宿迁跑到南京一趟，到医院还要排队等候复印，来回至少需要一整天的时间。
这得益于江苏省肿瘤医院近日推出的系列“云”线上服务项目。据悉，江苏省肿瘤医院每个月要为来自全国各地的约1500位病人复印病历，主要用于医保报销或在家乡就医时需要提供既往病历。为复印病历还要来到南京一趟，来回劳心受累不说，还耽误时间，经济健康双重负担。
该院近来不断创新服务模式，不仅可以“云复印”，还可办理“云住院证”“云发票”邮寄……系列“云”举措，着实方便了患者及家属，也有效减少医院的人员聚集，真正实现“信息多走路、患者零跑腿、病历寄到家”的优质服务，让更多患者及家属受惠，阻断疫情传播，更好地保障人民群众的生命和身体健康。
探亲不用到医院，“远程视频”来帮忙
随着疫情防控常态化，家人生病了亲属如何能既安全探视又避免交叉感染？南京鼓楼医院消化内科重症监护室推出“远程探视系统”，解决特殊时期亲属探视难题。
前不久，74岁的周阿姨因重症胰腺炎入该院重症监护室，经精心治疗、护理已经脱离危险，自己没有智能手机、十多天没见到家人的周阿姨，很挂念他们，病区护士们得知这一情况后，立即帮她在 “远程探视系统”上见到了日思夜想的家人。儿子详细询问了周阿姨在监护室内的治疗情况，看到她红润的面庞和灿烂的笑容，顿时安心了不少。
南京鼓楼医院副院长、消化内科主任邹晓平说，远程探视系统主要针对不会使用或无智能手机、或知识不太清醒的老年病人提供的服务。此项远程探视系统的ipad平时放在护士站，病人或家属有需求时可以提供服务。该系统上线以来，大大地方便了患者和家属的沟通、交流和探视，让家属安心放心，减轻了他们往来医院的负担，也给在院患者带来家人的安慰与鼓励。对于院方来说，远程探视也有效减少了不必要的人员聚集与流动，在当前的疫情防控常态化阶段具有重要的意义。今后，医院也将继续把“远程探视系统”作为基础服务项目推广到全院各个科室。
线上复诊，患者无需再跑腿
“我是安徽的病人，上次在你院首诊过，现在想来复诊，不知进南京城方便不？”江苏省中西医结合医院皮肤科副主任中医师朱凤，最近接到患者微信询问。朱凤告诉她：不用跑来了，现在医院开通了线上问诊服务，可以线上复诊。朱凤对这位病人印象深刻，是位20 多岁的年轻女孩，患上了罕见的皮肤银屑病，经治疗有好转但还需要长期服药。开通线上复诊后，像她这样的病在家就能复诊，互联网医院的便利解决了外地患者的痛点。
据介绍，江苏省中西医结合医院5 月份开始试运行互联网医院。目前上线的有内分泌科、骨科、耳鼻喉科心血管科、老年病科、普外科、皮肤科等 13 个科室。江苏省中西医结合医院副院长、内分泌科主任刘超教授告诉记者，内分泌科有30%以上的病人来自外地，像糖尿病、甲状腺疾病等内分泌科慢性病患者，需要定期复诊。互联网医院解决了线下门诊挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、看病时间短这 “三长一短”的问题。刘副院长表示，网上复诊也节约了医生的时间，目前内分泌科19位医生全部上线服务。
江苏省中西医结合医院皮肤科主任医师陶迪生说：“互联网医院上线后，像白癜风、银屑病、湿疹、荨麻疹等慢性病患者，复诊取药的问题都迎刃而解了。”
先看病后付费，开设午间门诊
医生开出诊疗单后，患者不用排队交费，而是直接治疗，缩短了排队时间——近日南京市中医院部分科室试点“先诊疗后付费”。“先诊疗后付费”是如何实现的？
南京市中医院信息科副科长孟啸解释说：“门诊大厅自助挂号机有个单独的按钮——信用签约。”凡病员支付宝芝麻信用分550以上的用户，插入就诊卡（医保卡也可），在自助挂号机上点击“信用签约”，可以使用支付宝“先诊疗后付费”服务。
“患者如果是医院的信用签约用户，医生在电脑系统中打开他的就诊信息，界面上就会自动跳出‘信用签约’按钮。医生点击按钮后，开处方和支付宝交费一键完成。”孟啸举例说，如果信用签约患者需要在皮肤科接受冷冻、激光等治疗，不需要排队交费而是直接去治疗。增加了一个小按钮，让患者节省下排队的时间。
进一步加强疫情防控，减少人员聚集，同时也为了更好地为市民就诊提供方便，近日南京鼓楼医院部分专科增设午间门诊。午间门诊主要处理当日上午本专科普通门诊及专家门诊病人化验单回报后续处理问题，及少量初诊病人的接诊。医学影像科、心电图室、B超室等检查科室同步增加中午连班，开展午间检查、提供预约服务。
交汇点记者 仲崇山
