为有效防控疫情,桥林街道便民服务中心坚持服务和防疫“两手抓两不误”,为群众提供安全、舒心的办事环境。
一是严格筛查,保障进门安全。大厅门口贴有“场所码”,厅内设有红外测温仪,前台引导员对所有前来办事的群众进行“查温验码”,针对无智能手机的老年群体,进行询问和纸质登记。同时,大厅显示屏滚动播放防疫相关知识,切实提高群众防疫意识。
二是定时消毒,不留卫生死角。大厅每天安排消毒专员定时对办事大厅、卫生间、引导台以及其他公共区域等进行全方位消毒,不留死角,保持大厅良好通风。各办事窗口地面均设有“一米线”,等待座椅上贴有“隔离带”,群众间隔落座,降低交叉感染风险。
三是创新方式,多渠道办实事。除窗口“线下办”,积极宣传推进“网上办”“预约办”“帮代办”,倡导群众通过登录“江苏政务服务网”和“我的南京”APP办理事项,同时加强前期一次性告知、线上咨询等方式,引导群众线上多沟通,线下少见面,优化服务流程,提高审批办理速度,让数据多跑路,百姓少跑腿,确保政务服务不断档、不降质。
疫情防控不容忽视,便民服务中心作为人流量大、人员密度高的场所,时刻绷紧防疫这根弦,积极做好疫情防控各项工作,确保政务服务高效运行,实现便民服务“不停步”。
通讯员:徐艳