为深入贯彻习近平总书记关于民生工作的重要指示精神，充分发挥社工站在解决民生兜底保障等方面的专业优势和重要作用，高淳区古柏街道社工站聚焦辖区内困难群众需求，充分调动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和社会慈善资源“五社联动”，自6月18日起，针对辖区内902名残障人士开展为期一个月的入户走访问卷需求调查工作。

　　发挥“五社联动”，提升服务合力

　　街道社工站以群众需求为导向，建立起以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为依托、以社会慈善资源为助推的“五社联动”机制，合力提升民生兜底保障服务保障质量和专业化水平，打通为民服务的“最后一米”。走访前，社工站发挥定点社工专业优势，在做好残障人士所需服务计划的基础上，挖掘辖区内的10名热心居民及党员志愿者，充实入户走访参与力量。走访中，积极搭建社区支持平台，发挥社区工作人员桥梁纽带作用，协调联动，实现“社工+志愿者+社区工作人员”的最大化合力，推动入户走访调查工作顺利进行。

　　强化精准培训，提升服务技能

　　为了更全面、专业和便捷地开展辖区内残障人士精准入户调查工作，6月17日，街道社工站举办以“志愿同心 砥砺前行”为主题的志愿者培训。由于入户调查对象为残障人士，此次培训内容包括入户准备、访问技巧、注意事项及应急处理等内容，邀请专业老师对入户调查目的、要求和问卷内容进行细致讲解，并对“如何敲门”“如何自我介绍”“如何取得被调查者的信任”等实际入户探访技巧开展积极互动，着力提升社会工作者、社区志愿者的服务意识和服务技能，确保此次入户走访调查工作圆满完成。

　　暖心“敲门行动”，提供精准服务

　　本次入户调查“敲门行动”将走访辖区内13个村（社区）902名残障人士，重点调查就业需求和服务需求，进一步建立提供照顾、康养、娱乐休闲、技能提升等服务机制，提高残障人士生活品质。走访中，社区志愿者带着问卷，与每一位残疾人士及其家属都进行沟通交流，耐心倾听他们近期的基本生活情况以及面临的困难，认真记录相关信息和需求。同时积极向他们进行惠民政策的宣传和解读，鼓励他们自信自强、乐观面对生活。

　　此次入户走访调查工作，初步掌握辖区内残障人士的基本信息，并建立良好的服务关系，为有效开展活动和服务提供重要依据。下一步，街道社工站将对问卷进行统计分析，形成需求清单和需求调查报告，为辖区内残障人士提供精准服务。

　　通讯员：赵蓉