三山花园小区垃圾分类志愿者正在指导居民进行垃圾分类。 南报融媒体记者 董家训摄

　　“垃圾集中存，整洁又便民；垃圾不落地，小区不落尘；垃圾分类好，废物变成宝；处处讲卫生，人人增文明。”在南京秦淮区三山花园小区，68岁居民胡利群每天第一件事，就是把垃圾分类好，并送到小区的生活垃圾分类收集点。他还把自己的心得编写成歌，在邻里间传唱。

　　过去，三山花园小区的环境卫生并不好，几十个垃圾桶散落在各个楼栋单元门附近，垃圾落地气味刺鼻是常有的事。今年6月开始，随着垃圾分类的开展，撤掉了小区里所有垃圾桶，设置了分类垃圾投放点，短短4个月，环境脱胎换骨，变得干净整洁。

　　改变习惯，在厨房增加一个垃圾桶

　　胡利群的家位于四楼，是一套三室一厅的房子，屋内整洁有序。“我和老伴两个人住，每天产生的垃圾并不多。以前厨房里放一个垃圾桶，垃圾分类后增加了一个垃圾桶。”胡利群边走边说，带着记者“参观”厨房里的垃圾分类。

　　厨房的台面上放着一个迷你垃圾桶，专门存放厨余垃圾；地上放着另一个垃圾桶，里面存放着废纸、旧毛巾等物品。“以前厨房里只有一个垃圾桶，厨余垃圾和其他垃圾混在一起。我们两个人产生的垃圾很少，每天都倒浪费垃圾袋；等把垃圾袋攒满了，垃圾放置时间长，又容易发臭招虫子。现在，厨余垃圾每天都倒，其他垃圾没有味道，等垃圾袋装满了再送到生活垃圾分类收集点。”胡利群说。

　　三山花园是秦淮区68个垃圾分类先行先试小区之一，今年3月启动垃圾分类宣传，今年6月开始试点垃圾分类。“工作人员上门指导，还给我们发放垃圾分类小词典，图文并茂，一目了然，在家对照着分类，不难。”胡利群说，经过4个多月的试点，他和很多邻居一样，以前是随手把垃圾扔进垃圾桶，现在逐渐习惯先分类再投放，而且逢人都要说一说垃圾分类的好处。

　　撤桶设点，信任化解“邻避效应”

　　在小区试点垃圾分类过程中，撤除原有的垃圾桶不容易，新建生活垃圾分类收集点往往更难。“选址要合适，太偏的话，居民丢垃圾跑得远肯定有意见；合适的位置靠近居民楼，一些居民又不乐意。”双塘街道垃圾分类办公室负责人芮行坤说，三山花园小区的试点工作也遭遇过这样的矛盾，但最终以信任化解了“邻避效应”。

　　在三山花园小区，生活垃圾分类收集点位于8号楼和14号楼之间，距离最近的一楼窗户也就十几米远。听说全小区的垃圾将集中投放于此，这两栋的两户居民坚决反对，担心臭味难闻。“听说建在自己家窗户边，一开始绝大多数居民是不乐意的，反对很正常。他们认为生活垃圾分类收集点和普通垃圾桶一样，容易产生污水和难闻的气味。”芮行坤说。于是，在介绍生活垃圾分类收集点相关知识的同时，街道和社区组织居民参观已建成的生活垃圾分类收集点，现场直观的感受让居民不再那么盲目地反对。

　　实地参观考察后，居民还是有些不放心。于是，三山花园小区的生活垃圾分类收集点启动试运行，每天请居民身临其境感受和监督。最终，看到生活垃圾分类收集点的整洁和无异味，居民最终欣然接受。“生活垃圾分类收集点每天进行冲洗和消毒，所有工作都对居民开放。以前小区垃圾桶有臭味，现在生活垃圾分类收集点闻不到味道。大家都了解了真实情况，并对垃圾分类的美好有了实际感受，自然就从反对转为支持。”三山花园小区垃圾分类督导员王文全说。

　　“邻避效应”往往并不是技术的问题，而是信任的问题，开放是最好的“化解剂”。因此，不应以邻为壑，而应敞开大门、以邻为亲，毕竟百闻不如一见。如今，越来越多的居民加入宣传垃圾分类的队伍中，三山花园小区也成为外界学习的典范。

　　变废为宝，积分兑换热情高

　　在三山花园，有时垃圾也是“宝贝”，能换到生活用品。居民根据正确投放的垃圾的重量获取相应积分，每周定时前往积分兑换处换取牙膏、洗衣粉等生活用品。“像快递盒子这些可回收垃圾我都攒着，周末到垃圾分类集中投放点进行积分兑换。”居民胡利群说。

　　双塘街道建立起“一户实名、一袋分类、一日两投、一人督导、一卡注册、一牌公开、一表公示、一号监督、一月评比”的“九个一”垃圾分类工作“双塘模式”。双塘街道垃圾分类办公室负责人芮行坤说，“一表公示”是指将垃圾分类收运信息明确公示，包括收运车辆号牌、责任人、联系电话、清运时间等，让居民明确知道垃圾的最终去向；“一号监督”则是公示出混收混运的投诉电话，居民一旦发现混装混运现象，能及时监督、投诉。

　　如今行走在小区里，居民胡利群心情舒畅，环境变好了，他和老伴更愿意常下楼散步；有些垃圾还能变废为宝，积分兑换催生更高的积极性，而且让他们觉得在靠近文明时尚。

　　垃圾分类看似小事，却牵着民生、连着文明。今年以来，秦淮区主要领导多次现场调研垃圾分类工作，要求垃圾分类工作走在全市前列，力争在各主城区中树立起典范作用；将对不符合要求的分类行为，采取责令改正、拒收、罚款等措施，用短期“阵痛”立下长期“规矩”。

　　记者手记

　　分类在指间文明在心中

　　在家庭生活中，丢垃圾是一件小事，毫不起眼也无足轻重。其实，垃圾分类，小事不小，分类在指间，文明在心中。

　　在实施垃圾分类过程中，可能遇到不同的困难和矛盾。实施垃圾分类，并不是在家里多摆个垃圾桶、在小区里新建个垃圾分类投放点那么简单，而是意味我们改变不环保的生活方式和消费方式。在三山花园小区，居民从一开始反对，到试点初期的疑惑，再到如今的支持和拥护，他们既是行动者，也是受益者。

　　垃圾分类不是一阵风，也不能一蹴而就。这是一项系统工程，必须因地制宜、合力推进，要撬动社会力量、社会资源来共同推进，让垃圾分类从“新时尚”变为生活习惯。

　　通讯员 秦萱 南报融媒体记者 李有明 严玲