交汇点讯 行程临时有变，买好的地铁票就只能浪费了？7月17日起，苏州轨道交通推出“无理由退票”服务，减少乘客因自身原因无法使用车票而造成的损失。这是国内城市轨道交通行业首次推出“无理由退票”。

　　对未使用且符合一定条件的普通单程票、旅游票（一日票和三日票）和计次票（50次计次票和100次计次票），乘客可以“无理由退票”。“未使用”车票指，自购买后至退票前，未刷过闸机，车票票面编号完整且无物理折损的车票。普通单程票仅支持购票当天“无理由退票”；电子旅游票中，一日票支持购票24小时内“无理由退票”，三日票支持购票72小时内“无理由退票”；实体旅游票、实体计次票、电子计次票，支持自车票购买之日起7日内（含购买当日）“无理由退票”。

　　乘客持符合条件的实体票，前往就近车站即可办理“无理由退票”。若申请电子票退票，乘客可于9:00-21:00拨打苏e行客服电话4008260808申请办理，苏e行客户端自助退票功能尚在开发。

　　自5月1日开始落实公共交通换乘优惠政策，到6月30日，苏州轨道交通共为乘客优惠约250万元。

　　通讯员 樊晓华 吴勇刚 实习生 姚依依