人员、车辆信息化比对成功方可进入小区，非投放时段乱扔垃圾监控后台第一时间发出警示，“智慧眼”实时捕捉高空抛物等不文明行为……在常熟高新区世纪华庭小区，智慧因子融入社区治理全过程，这些便利的小区智能化管理，得益于常熟高新区与苏州移动共同打造的社会治理大数据平台。依托这个“智慧大脑”，世纪华庭小区居民收获了信息化时代带来的幸福感和安全感，同时社区综合治理精细化、精准化水平也得到了显著提升。

　　今年初，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，提出要统筹推动新型智慧城市和数字乡村建设，协同优化城乡公共服务。作为基础通信运营商，苏州移动依托“5G+”技术优势，积极为苏州数字化转型注智赋能，推动数字政府、智慧城市、智能制造、乡村振兴等升级突破，目前已在全市建成343个智慧小区、250个数字乡村，为百姓构筑美好数字生活新图景。

　　智能管理 小区面貌大变样

　　作为常熟高新区社会治理大数据平台首个覆盖的试点小区，去年11月起，启文社区东南世纪华庭小区开启了云治理模式。依托数字门牌系统，住户、房东自主申报信息，截至目前，该小区4912名居民自主申报了个人家庭信息，基本实现了常住人口和暂住人口全覆盖。

　　依托这些基础数据，世纪华庭小区实现了智慧化管理。小区入口处的出入智慧通信设备，实现了人员、车辆身份认证合一核验的进出通行管理，为小区把好第一道安全关卡。小区业主在门口刷一下个人信息就能进来，非本小区的人员、车辆必须通过扫码申报个人信息才能进小区，安全得到了进一步保障。

　　“现在有了这个平台，外来人员和车辆都严格把控起来了，孩子在小区里玩耍，我也放心多了。”朱女士称赞道。

　　社会治理大数据平台不仅让居民们感受到了实实在在的便利，提升了安全感和满意度，也通过实时采集各类数据，为公安、综治、社区等开展治安防控、服务群众等工作提供了帮助。疫情防控期间，社会治理大数据平台可以提供小区通行情况、重点人员是否离开过小区等信息，大大减少了基层工作人员的摸排工作量。接下来，平台将升级健康码和行程卡自动核验功能，可以实现快速通行，进一步减少物业门岗人员的工作量。

　　除了智慧通行管理，高空抛物、垃圾乱丢乱放等小区管理的难点痛点问题，也随着数字赋能得到极大的改善。

　　为解决高空抛物问题，世纪华庭小区安装了68个高空抛物“智慧眼”。该监控每组有高低两个探头，实现对楼宇360度监控覆盖，实时捕捉高空动态。“运行半年来，高空抛物的投诉至少减少了一半。”世纪华庭小区物业经理梁高峰说。

　　同时，小区内6个生活垃圾分类投放点均安装了垃圾监督管理系统，可全天候自动识别乱丢垃圾的行为。如果识别到有人在非投放时间丢垃圾，喇叭便会发出预警，社区和物业管理人员可以同步收到这条预警信息。

　　截至目前，世纪华庭小区4912名居民自主申报了个人家庭信息，平台智能查纠了3起高空抛物事件，发现不按规定投放垃圾600余次，云治理效果初显。

　　该终端平台部署于常熟东南派出所综合指挥室，记者看到，终端大屏上实时显示着世纪华庭小区的房屋总数、门禁出入统计、户籍分布、流动人口变化情况等信息。常熟市公安局东南派出所综合指挥室主任白岩告诉记者，居民通过扫描数字门牌登记申报个人及家庭信息后，他们会对这些信息进行统计分析，平台也会给出实时预警，涵盖疫情防控、关爱独居老人、社区反诈宣传、社区垃圾分类治理等方面。到今年底，社会治理大数据平台将覆盖常熟高新区13个住宅小区。

　　“数字”大脑

　　为乡村振兴增效加速

　　来到张家港市南丰镇永联村，数字的力量随处可见。村里实现了双千兆和5G专网全覆盖，农业、工业等产业领域全产业链数字化升级，同时数字化技术融入乡村治理和村民日常生活，在医疗、健康、养老等领域，随着智能化程度的提高，村民幸福指数也节节攀升。

　　这些改变，与永联村持续推进信息化建设密不可分。从去年起，永联村携手苏州移动启动“数字永联、智慧乡村”建设，重点聚焦数字产业、数字治理、数字民生等方面，建设了多个数字化应用场景，推动了基层工作数字化、农业生产智能化、农村生活智慧化。同时，双方还联合打造了全国首个乡村5G频道——“永联频道”，设置永联播报、永联课堂、4K影视等栏目，成为引领村民跟上时代步伐、提升文化素养的重要载体。

　　其中“安全感知一张图”和“生态环境一张图”尤为值得一提。在永联议事厅指挥中心内，电子大屏上的三维GIS地图正实时显示着永联村空气质量、河道水位水质、街道人员车辆分布等信息。

　　“永联村搭建的数字永联‘安全感知一张图’和‘生态环境一张图’，实现了对居民、环境、安防等乡村建设和治理场景的数字化管理，解决了永联村在数据资产和乡村治理中存在的数据孤岛、治理效率等痛点问题。”永联村数字化管理部副部长黄观明说，随着数据积累越来越丰富，这两张图在乡村治理、生态宜居、安全防控等方面将发挥更大作用，为永联指挥中心提供更有效的决策辅助能力。

　　疫情防控期间，永联村的5G专网和“一张图”也为基层联防联控筑起了科技防线。依托部署在村里各出入口以及公共场所的智慧设备，通过物联网传感器，实时反映在“一张图”上，做到人口流动“有数”、流调管理“有据”，解决了对人员流动信息掌握不够精准的难题。同时，通过5G专网，村域核酸采样点的采样情况和数据实时传输至指挥中心后台，对待检人员、核酸检测点进行实时调度，提高核酸检测效率。

　　解锁“智慧养老”

　　老年人养老变“享老”

　　今年世界电信和信息社会日主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，倡导通过智能技术发展适应老龄化社会步伐。苏州移动积极贯彻落实相关要求，面向老年人群体开通尊长热线、上线大字“关怀版”账单、大字版App等互联网应用适老化改造，在全市150多家营业厅设置爱心专区专座，面向老年用户提供优先接待服务。同时，探索“5G+智慧养老”，让老年人在社区居家养老安全、便利、舒心。

　　去年，姑苏健康养老产业发展（苏州）有限公司与苏州移动共同开发姑苏康养智慧养老综合运营服务平台，平台覆盖区内现有养老机构、日间照料中心、综合为老服务中心，借助先进的物联设备，为养老企业及老年人提供智慧建档、智能监护、智慧助餐等智慧化养老管理和服务。

　　智慧养老平台上线后，沧浪街道颐家悦邻综合为老服务中心利用科技化手段实现智联、物联有效整合，满足老人健康、服务情况的分析预判，实现了中心的智慧化转型升级。

　　疫情期间，中心通过一楼大厅的管理大屏联动智能摄像头可实时监测人员体温异常情况，并给予告警，针对机构的助餐数、活动数、床位数、楼层访客数、动态轨迹等运营数据也可以通过大屏做到一目了然。社区内搭建了“健康小屋”，打造养老服务平台，通过一条敬老宽带连接所有硬件产品，利用Wi-Fi感知技术监测老人安全状态，对日常老年人活动时不慎跌倒、紧急呼救、异常徘徊、超时滞留、聚集围观等行为进行监测，如有异常情况，养老服务平台就会向老人的家人和社区实时报警，防止意外发生。

　　截至目前，苏州移动已建成全省规模最大、品质最优的5G精品网络，5G基站超1.4万个，5G套餐用户超500万，连接数超2500万；已实现千兆宽带全城覆盖，覆盖小区超过1万个，覆盖家庭超过570万户，建设双千兆标杆小区超百个。以千兆网络为“底座”，借助万物智联等科技力量，苏州移动持续用信息平台“一体联动”，打通智慧城市和数字乡村的神经末梢，借万物智联赋能民生服务，让数字生活打开全新体验。根据规划，今年，苏州移动将联合各镇（街道）、社区（村），建设500个智慧小区和450个数字乡村。（苏报记者 林琳）