交汇点讯 6月8日上午，泰州市举行公安政务服务“泰警通办”系统上线仪式，展示“互联网+公安政务服务”建设应用成果，推介泰州公安政务服务“泰好办”品牌。泰州市副市长、泰州市公安局党委书记、局长刘宇轩，泰州市行政审批局局长焦斐虎，省公安厅办公室（行政审批处）副主任、一级高级警长董兵出席仪式并共同启动系统上线。

　　“泰州公安微警务—泰警通办”系统融合AI客服、在线预约、警务地图、窗口导航等功能，提供一体化、一站式办事指引，破解以往分警种、分地区多头咨询、窗口等待时间长等痛点，搭建起全时在线、便捷高效、统一权威的“总客服”、“总导办”，成为融通公安线上、线下服务的“总枢纽”。打开系统，既可以通过文字、语音输入拟办事项关键词，也可直接选择系统提示的常办事项。智能客服根据选定事项，引导点击查看受理条件、材料清单、办理地点、流程及时限。按提示准备好办事材料后，可以通过“警务地图”功能，就近选择公安窗口办事，系统提供在线导航；也可以通过“我要预约”功能，在线预约指定窗口、指定时间段的服务，预约成功后，系统反馈电子凭证，并提示窗口民警。

　　刘宇轩指出，建设应用“泰警通办”系统，是贯彻落实市委市政府致力民生建设的务实举措，是公安机关运用信息技术方便群众办事的有益尝试，对于提高“互联网+公安政务服务”水平、提升公安机关服务效能，都有着重要而积极的意义。他要求全市公安机关要进一步解放思想、开阔思路，在服务发展、服务企业、服务群众上多下功夫、多做文章、多出成果。要践行“新理念”，在公安数字化转型上拔头筹。主动回应群众便捷办事的“新期盼”，加快构建起泛在可及、智慧便捷、公平普惠的公安数字化政务服务体系。要瞄准“新风口”，在互联网+公安服务上提速度。加快推进公安综合网办中心的建设，推动更多的事项网上可办、网上好办、网上快办、网上全流程可办。要发力“新赛道”，在主动服务发展上立标杆。把服务作为公安机关体现担当、展现作为的重要发力点，让企业和群众分享改革红利，提升对公安工作的满意度。

　　焦斐虎肯定公安机关在“互联网+政务服务”中的积极探索和努力作为，要求进一步探索符合时代特点，群众需要、企业欢迎的政务服务新途径、新方法。董兵要求以此次“泰警通办”系统建设上线为新起点，围绕“一网通办、全程在线”、“一门通办、只跑一次”、“一地通办、全警覆盖”的新思路，在机制体制建设、提升政务能力、服务企业群众方面多出新招，打造公安“放管服”改革的“泰州样板”，形成更多“互联网+公安政务服务”的“泰州经验”，塑造群众称赞、企业说好的“泰州品牌”。

　　泰州市公安局副局长张涛主持仪式，泰州市行政审批局党组成员陈炜，泰州市公安局相关警种部门主要负责人参加上线仪式。

　　新华日报·交汇点记者 赵晓勇 通讯员 高雷 卢小锋