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据报载,上海某公司给其下属子公司较大的自主权,其中一子公司便于年初出台了一项奖励措施,规定年销售额达1000万元的则奖励销售员一套住房,最终有数名销售员完成任务,到年底兑现承诺时该子公司就犹豫不决了,怕这怕那,使得这一原本出发点很好的奖励措施成了一个棘手事件,迟迟得不到解决,最后由总公司多次出面反复讨论,改发少于住房额度的现金,闹出了可笑的"房子风波"。由此,有效解决少数企业在管理过程中存在的类似问题,具有一定的代表性和现实性。
究其现象的产生根源,笔者以为主要有三个方面:首先是决策欠妥,目标缺乏科学性。一些企业不能根据自身实际现状和市场行情准确定位,用发展的眼光去科学决策,提出的企业经营发展目标则不符合发展实际,或过高或过低,有的一旦销售业绩有所上增后,兑现工作处于两难境地,"骑虎难下",对企业今后经营管理带来了一些消极因素。其次是落实不力,工作缺少主动性。少数企业年初制定的政策目标在年终兑现时,因员工超额完成后却感到措手不及,顾虑重重,认为兑现了则会在企业和员工中产生一些"消极影响",出现"红眼病",不利于凝聚人心;不兑现则是"自己打自己嘴巴",不利于促进企业发展,更伤害了一部分员工的心。于是工作被动,便上交矛盾,不能够果断地采取有效措施,大胆地认真落实。第三是制度不全,管理缺乏严肃性。一些企业在经营实践过程中,只是"摸着石头过河",制定出台的分配制度等有着较大的随意性,即使制定了到兑现时又进行变更和修改,企业在经营分配中激励员工的举施则变成了"一波三折",使奖励成了"掏浆糊",这必然使得企业管理工作出现一些负面效应。
由此而言,企业管理经营必须立足实际,注重实效,在处理一些矛盾和问题时要做到"准、实、严"。一是科学决策,定位要准。首先要认真全面分析企业经营状况尤其是存在问题。要结合自身实际提出符合企业及市场规律发展需求的经济指标和工作目标,目标既不要过低,失去企业的发展机遇和激励意义;也不过高,让参与竞争者感到可望而不及灰心泄气,同样失去本来意义。其次要及时进行必要的科学调整。要根据市场行情、企业运作等方面状况开展科学的市场调研和预测分析,提出必要的新的战略方案和工作目标,与此同时,一定要认真细致地做好员工的思想政治工作,不能让企业员工感到"政策多变,花样百出"。二是强化措施,工作要实。在生产经营过程中,采取激励措施是促进企业持续增效的有效途径之一,企业全年经济发展指标及工作目标一旦制定后,在兑现问题上一定要严谨认真对待,"言既出行必果",切不可让员工有一种"被嬉弄"的感觉,即使决策不科学也要将问题置于大局全盘来考虑,宁可"失小"而不能"失大",失去人心和员工支持,要采取灵活多样的方式做好工作,稳定士气,多方面赢取企业发展时机。三是完善制度,管理要严。各项制度的建立健全是一个企业规范化、科学化管理的基础条件。企业发展必须要强化制度建设,以制度统领一切,用制度来约束和激励员工,谨防制度的随意性主观性,同时要注重监督管理和落实,切实以制度建设促内部管理和企业发展。
(来源:新华报业网/作者:王丰江) |