8月26日晚7时40分，朱女士陪同连续腹泻两天的母亲刘秀珍来到湖南邵阳市中心医院的传染科就诊。因刘秀珍是一个长期患病的病人，在20多岁时便切除了一半肾，并且有七年的糖尿病史，以及轻微的精神分裂症。

　　朱女士特意告诉传染科的医生黄柳云，说她母亲有这些病史，黄医生也将这些情况记录在病历上。“我们当时没有同意让母亲住院，医生开了一些止泻的药物并让我母亲输液。当晚9点多，我发现母亲开始半睁着眼睛打鼾，脚却在不停地抖动着，叫也叫不醒。”朱女士觉得情况不妙，马上就去找医生，但医生不在。护士在查看了病人后表示，“老年人睡觉打鼾的状况很正常”，要朱女士不要大惊小怪的，便转身走了。

　　“晚上10点多，输完液后，护士拔掉针头便走了。我发现母亲的眼睛竟然完全睁开了，却仍然在不停地打鼾，而且无论怎么叫都叫不醒。”朱女士说，当晚11时多，在护士的找寻下，给母亲看病的黄医生终于来到病房。在察看了病人的情况后，黄医生也慌了，马上找来了一名神经科的医生。神经科的医生怀疑是脑干出血，要求病人做一个CT检查。同时，黄医生要求病人采取静脉抽血的方式验血糖。CT的结果很快便排除了脑干出血的可能，但血糖化验却持续了两个小时，而且最终也没有验出血糖量。刘秀珍的老伴朱先生在一旁提醒医生，这是不是糖尿病发作的症状？可是黄医生很固执地认为，腹泻时不可能引发糖尿病。

　　第二天凌晨1时30分，黄医生才想起找治疗糖尿病的医生来会诊。并且采取扎针验血的方式来测血糖，很快便测出了结果是低血糖。医生终于得出结论刘秀珍老人是低血糖昏迷，病人要马上住院。在治疗两三天后，医院确认病人已成植物人。

　　“医院最后确诊病人是由于糖尿病导致低血糖昏迷，最后变成植物人的。我母亲的情况如果及时处理的话，悲剧就不会发生了。”朱女士说到医院在母亲腹泻就诊时的情况显得颇为激动，“在晚上9点，母亲刚有些异常的时候，我便找过医生，但医生不在。我向护士反映了我母亲的异常情况，可是没有引起护士的重视。从晚7点多入院到11点多的这段时间里，医生到哪里去了？”

　　而医院传染科一位姓佘的负责人在接受记者采访时却表示：“因为急诊是没有留观病床的，如果不住院的话，病人输完液就走了。我们整个传染病科当时只有一名医生值班，不可能只守着她一个病人。而且当时建议病人住院的时候，是病人家属同意不住院的。”医院拒绝与家属进行调解。朱女士说：“现在我们已经申请了医疗鉴定。为了治好母亲，已经花光了我们家里的积蓄。但即使是倾家荡产，我们也一定要为母亲讨回公道。”