新华报业网讯 10月30日上午9时许，当记者来到南京市建邺区虹苑社区2村11栋203室方玉英老人家时，50岁的樊红霞正在她家打扫卫生。樊红霞并不是老人请的钟点工，而是政府为她派来的免费家政服务员。如今在南京，已有数千名老人享受到政府送上的免费家政服务。

　　政府掏钱，委托公司有情运作

　　87岁的方玉英老太太没有亲生子女，长期一人独居。今年3月，区老龄办给老人派来了一名免费家政服务员樊红霞。从此，樊红霞每隔一天就会到老人家里忙上两小时，“抹抹桌子、拖拖地、洗洗衣服，再陪老人说说话……”

　　建邺区老龄办陈光军科长告诉记者，从去年开始，南京市逐步在各区推行“政府为老人购买服务”的惠民举措。建邺区的这项工作是从去年9月开始的，主要对象是80岁以上的特困独居老人。所有费用均由市、区两级政府承担。目前，全区已有210位老人从中受益。

　　为把好事办好，建邺区老龄办特意委托“协和老年服务网”来有情运作此事。“服务网”督导丁美玲告诉记者，他们在建邺区范围内招收了40多名家政服务员，专职为老人服务。按规定，一个老人每个月可免费享受服务24个小时，服务员每服务一个老人可得120块钱。

　　独居老人：“天上真的会掉馅饼！”

　　起初，一些老人并不相信有这等好事。家住滨湖街道的郝金林老人就是其中之一。96岁的他和86岁的老伴，都靠吃低保生活，唯一的儿子已去世。可是，当社区为他们送上服务员时，他们死活不肯接受——“天上还会掉馅饼？政府送服务，莫不是想收我的房子？”后来，服务员张曦文主动上门多次，才打消了他们的思想顾虑。现在老人逢人就说：“天上真的会掉馅饼！”

　　如今，几乎所有接受服务的老人，对政府的这项惠民之举都满怀感激。家住茶亭社区玉塘村17栋56号106室的刘爱珍老人告诉记者，她无儿无女，每月靠800元退休工资生活。“日子还过得去，就是腿脚不行了……”今年3月，丁美玲领着家政服务员走进她家。从此，每天早上9点—10点，有服务员相伴的时刻，成为老人最快乐的时光。

　　当记者来到她家时，服务员刚刚帮老人洗好衣服，正在帮她按摩疼痛的“老腿”，老人就靠在门边，有些心疼地看着忙碌的“女儿”，不住地说：“好了，好了！”。刘奶奶已经86岁，但头脑非常清晰，“我心里过意不去啊，我有退休工资，政府还在我身上花钱，我是万分感谢！”

　　服务员：“干这一行，我蛮自豪的”

　　“不瞒你讲，一开始听说为老人服务，我不太乐意。”36岁的董海霞去年8月失业后，居委会便推荐她加入“协和老年服务网”。抱着试试看的目的，董海霞先接了照顾一位老人的任务。

　　正是这一试，董海霞发现自己的想法“和原来不一样了”。这位老人是84岁的退休老干部邱振华。“邱爷爷教会了我很多东西。”从衣服怎么洗折、衣领净怎么使用，甚至小孩的教育问题，老人都会给小董真诚指导。此后，董海霞主动提出，要求多照顾几位老人。如今，她同时为7位老人服务，每天的日程都排得满满的，但是她很开心：“每家老人都很感谢我们，干这一行，我感到蛮自豪的。”

　　由于政府埋单，老人对家政服务员都很尊重。董海霞说，夏天，好多老人在等她来时，都会先凉好一杯开水；有一位奶奶，虽然身体不好，但从来不把内衣内裤留给她洗。而家政服务员由于受到老人的尊敬，也普遍对老人特别贴心。樊红霞每次都将老人的被单带回自己家洗，帮老人省电省水；替老人买东西时更是精打细算。一次，她照顾的同老太太托她买药，在医院开是26元/盒，她踩自行车一直从河西跑到省中医院旁边的药房，一盒只花了16.5元。“这些老人都没钱，能帮他们省就省点吧。”