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新华报业网讯
10月30日上午9时许,当记者来到南京市建邺区虹苑社区2村11栋203室方玉英老人家时,50岁的樊红霞正在她家打扫卫生。樊红霞并不是老人请的钟点工,而是政府为她派来的免费家政服务员。如今在南京,已有数千名老人享受到政府送上的免费家政服务。
政府掏钱,委托公司有情运作
87岁的方玉英老太太没有亲生子女,长期一人独居。今年3月,区老龄办给老人派来了一名免费家政服务员樊红霞。从此,樊红霞每隔一天就会到老人家里忙上两小时,“抹抹桌子、拖拖地、洗洗衣服,再陪老人说说话……”
建邺区老龄办陈光军科长告诉记者,从去年开始,南京市逐步在各区推行“政府为老人购买服务”的惠民举措。建邺区的这项工作是从去年9月开始的,主要对象是80岁以上的特困独居老人。所有费用均由市、区两级政府承担。目前,全区已有210位老人从中受益。
为把好事办好,建邺区老龄办特意委托“协和老年服务网”来有情运作此事。“服务网”督导丁美玲告诉记者,他们在建邺区范围内招收了40多名家政服务员,专职为老人服务。按规定,一个老人每个月可免费享受服务24个小时,服务员每服务一个老人可得120块钱。
独居老人:“天上真的会掉馅饼!”
起初,一些老人并不相信有这等好事。家住滨湖街道的郝金林老人就是其中之一。96岁的他和86岁的老伴,都靠吃低保生活,唯一的儿子已去世。可是,当社区为他们送上服务员时,他们死活不肯接受——“天上还会掉馅饼?政府送服务,莫不是想收我的房子?”后来,服务员张曦文主动上门多次,才打消了他们的思想顾虑。现在老人逢人就说:“天上真的会掉馅饼!”
如今,几乎所有接受服务的老人,对政府的这项惠民之举都满怀感激。家住茶亭社区玉塘村17栋56号106室的刘爱珍老人告诉记者,她无儿无女,每月靠800元退休工资生活。“日子还过得去,就是腿脚不行了……”今年3月,丁美玲领着家政服务员走进她家。从此,每天早上9点—10点,有服务员相伴的时刻,成为老人最快乐的时光。
当记者来到她家时,服务员刚刚帮老人洗好衣服,正在帮她按摩疼痛的“老腿”,老人就靠在门边,有些心疼地看着忙碌的“女儿”,不住地说:“好了,好了!”。刘奶奶已经86岁,但头脑非常清晰,“我心里过意不去啊,我有退休工资,政府还在我身上花钱,我是万分感谢!”
服务员:“干这一行,我蛮自豪的”
“不瞒你讲,一开始听说为老人服务,我不太乐意。”36岁的董海霞去年8月失业后,居委会便推荐她加入“协和老年服务网”。抱着试试看的目的,董海霞先接了照顾一位老人的任务。
正是这一试,董海霞发现自己的想法“和原来不一样了”。这位老人是84岁的退休老干部邱振华。“邱爷爷教会了我很多东西。”从衣服怎么洗折、衣领净怎么使用,甚至小孩的教育问题,老人都会给小董真诚指导。此后,董海霞主动提出,要求多照顾几位老人。如今,她同时为7位老人服务,每天的日程都排得满满的,但是她很开心:“每家老人都很感谢我们,干这一行,我感到蛮自豪的。”
由于政府埋单,老人对家政服务员都很尊重。董海霞说,夏天,好多老人在等她来时,都会先凉好一杯开水;有一位奶奶,虽然身体不好,但从来不把内衣内裤留给她洗。而家政服务员由于受到老人的尊敬,也普遍对老人特别贴心。樊红霞每次都将老人的被单带回自己家洗,帮老人省电省水;替老人买东西时更是精打细算。一次,她照顾的同老太太托她买药,在医院开是26元/盒,她踩自行车一直从河西跑到省中医院旁边的药房,一盒只花了16.5元。“这些老人都没钱,能帮他们省就省点吧。”
(来源:新华报业网-新华日报/作者:杭春燕) |