新华报业网讯
明天起,南京将开通首部12320卫生公益电话。食品中毒了,身边突发公共卫生事故了,都可以拨打12320举报,市民还可以进行卫生健康知识咨询。
记者从南京市卫生局了解到,目前12320热线可以开通4个咨询席位和1个专家管理员席位,咨询办公地点暂时放在南京市突发公共卫生事件应急指挥中心内;明年上半年将正式搬迁至南京市疾病预防控制中心(紫竹林3号)内,咨询席位按照要求将扩充至8个座席。
据南京卫生局有关负责人介绍,南京市12320公共卫生公益电话的功能定位为三大类:一是受理突发公共卫生事件(食物中毒、传染病疫情)举报及应急处置的投诉;二是提供疾病控制和健康保健知识咨询服务;三是提供重大疾病的卫生相关法律、法规和政策的咨询服务。目前试运行期间提供服务的主要内容有:突发公共卫生事件举报及相关知识、重大传染病防治知识、食品及饮水卫生安全知识、计划免疫及相关知识、消毒与病媒防治知识、妇幼卫生保健知识以及《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《艾滋病防治条例》等有关法律、法规的咨询。
据了解,咨询服务时间为正常工作日的上午8:40—11:40、下午14:00—17:00,在此时间段内实行人工接听服务咨询,其余时间段内均为自动转接突发公共卫生事件举报受理。市民拨打该号码只需普通市话费,欢迎市民拨打12320进行咨询。
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在中国科技部、美国农业部的支持下,由中美农业科技合作联合工作组主办的中美食品安全研讨会近日在南京农业大学举行。记者从会上了解到,目前消费者对食品安全的认识主要存在四个误区。
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