今天见客户穿什么颜色的套装？什么香水适合晚宴的氛围？西餐桌旁怎样才能应付自如？接听电话有什么不能忽视的细节？

　　白领女性的理想形象正是从这些小事上一点一滴积累起来的。赫敦管理顾问(上海)有限公司特邀了形象设计师、人力资源经理们，为白领女性指点成功形象之道。

　　人物：佳宁　形象设计师　　Connie：赫敦管理顾问(上海)有限公司首席顾问　　Lisa：某著名德资药业公司人力资源部经理　　Jenny：美国高科技有限公司人事总经理　　Jessy：某外企资深职业经理人

　　闻香识女人

　　赫敦：对于女人来说,香水也是不可或缺的修饰品.可如何用才不会弄巧成拙?

　　佳宁：香水根据自己的个性、风格、年龄以及环境、季节、个人心情去选择最合适的香型。年轻女性适合以单纯的花香型、绿香型为主；稍上年纪的成熟女士则是和以众多花香和谐相配而成的香型或是加入乙醛的醛香型，有迷人韵味。如果你适合穿着鲜亮、大气的款型，龙涎香型就再适合不过了，显出个性内敛的性格。

　　Lisa：真够专业的。其实我觉得香水这个东西最重要的是个人喜好。我比较喜欢Chanel这个牌子。我最爱Chanel的时候是春秋季节，留香很长，还会随风飘荡。Chanel的香水不大适合夏天，因为气味较重，夏天用会有些感觉腻，但是如果是出席正式场合，也是白领女性们不错的选择。

　　Jenny：中国的女白领不是特别喜欢用香水，老外们则无论男女都是“香喷喷”的。我觉得香水真的能增加个人魅力，因为它可以让和你接触的人产生优越感。特别是宴会上，淡淡的香味让你更迷人。

　　Connie：我曾经面试过一个公关经理，两米之外就能问到她的香味，走近之后简直有点难以忍受，这就是典型的弄巧成拙的典型。最理想的香水效果是若有若无，就我自己的经验来说，抹在耳后或者裙尾都不错。 

　　闻其声见其人

　　赫敦：电话往往是一个公司的窗口，很多人会首先从电话接触中判断对方公司的工作质量和专业度。对于职业女性来说，电话接听是自我形象的一部分，不知道各位有什么经验可以分享呢？

　　Lisa：女性的性格特点在与柔和，这同样也是职业女性的职业有时所在，电话是体现这个优势的最佳方式之一。所以我最赞赏的接听电话风格是温柔简明。首先用你的亲和力打动人家，然后展示出你的处事能力，刚柔并济。温柔不是柔弱，更不是办事拖沓，思路不清。

　　Connie：我们公司的业务员，参加培训的第一件事，就是搞清楚业务涉及到的国家和地区的时差，还有各国工作时间的差异。如果客户在地球的另一边，三更半夜接到你谈工作的电话，肯定是一件令他懊恼的事。欧美国家很注重隐私权，所以我们一般不往客户家里打电话，哪怕客户把家中的电话号码告知你。

　　Jessy：在公司看到有的女白领一遍打电话一边嚼口香糖，甚至一边打哈欠，我觉得这实在是大煞风景，很有损形象。

　　佳宁：这些细节问题是很值得注意的。在公司接听来电，应在第二声铃响之后接听，首先礼貌地问候对方，然后主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，这样就显得很professional。切忌拿起电话劈头就问：“喂，找谁？”