新年里，当你将一张张贺卡投入绿色的邮筒，又或者是每天一早就收到散发着墨香的报纸……你可曾想到，这背后的邮政人默默的服务？

　　邮政服务已经成为与百姓日常生活最息息相关的行业之一。作为“全国、省文明行业、全国用户服务满意企业”的苏州邮政局的重要组成部分，新区邮政局下辖的七个支局，七个邮政所，一个办事处，近200名员工，让邮政绿色服务深入千家万户，深入厂矿企业，深入人心。

　　“每天收到的邮袋有五六个大包，好些都是急件，比如与广告公司等的业务往来，联系的快慢将直接影响到下一步促销活动的展开。”明基电通营销总部专门负责员工服务的陈爱华觉得，公司里的邮局真的很方便。

　　每天都有很多急件的大企业，是邮政服务的重要对象，特别是外企和台企，新区邮局实行了“派驻制”这一全新的服务方式。2004年3月，明基邮政所开张，这是我市首家开进企业的邮政所，从此明基职员不出公司便可办妥信函、包裹等各项业务，节省了时间，提高了企业竞争力。9个月后，华硕邮政所正式开张营业，提供各项邮政服务的同时，还启动了代发薪资业务。截至目前，新区邮政每月为近五万名华硕员工代发薪资，一次性代发金额五千万以上。除此之外，新区邮政还为伊奈建材、佳能等近四百家外企提供专人上门揽收服务，一个电话，工作人员就会竭尽所能提供服务。为满足外企老总的要求，新区邮政还增加晚上8点的投递频次投送当日境外报刊。

　　“新区邮局所有的工作者，对每一位顾客的态度总是那么热情负责。”狮山路41号的丁锦孙写信赞扬道，阳山花苑9幢的沈海良则激动地说：“虽然家庭住址因故变了三次，家里老人的养老金却一次都没有拉下！”

　　目前，除了交寄、领取国内外信函、包裹、特快、汇款；订阅报刊；办理储蓄业务，邮局还新增了各类水、电、煤气、电话费等现金缴费或预存代扣业务；销售汽车票业务、销售各类演出票务；集邮业务、购买或定制明信片、贺卡业务；购买国债；国际西联汇款业务；“思乡月”月饼邮寄服务；国内外空海运业务。

　　新区邮政还积极参与和服务于区域经济、社会发展，分别协助发放拆迁补偿金、失业金、养老金等社会保障基金；在出口加工区海关大楼内设立办事处，方便企业快件的进出口报关；派员进驻金河、金狮两大写字楼，提供邮件收寄、投递一条龙服务；设立铁师邮政所等校内邮政所；邮政的服务项目正越来越多元化，服务范围更广，更贴近社会发展、贴近百姓。而无论是哪一项业务，新区邮政都尽可能提供最优的服务，得到社会各界的普遍赞许。

　　在服务中成长，在服务中收获，2006年新区邮政的业务收入已经突破4000万，预计2007年即将突破5000万，新区邮政正不断开创邮政事业的新局面。（张雷）