报料人：周先生

　　报料时间：昨天中午

　　报料内容：我在百安居栖霞店买橱柜，一年后出现问题，百安居一直在拖，不来维修。

　　据周先生介绍，2005年10月，他在百安居买了一套“飞马”牌的价值13000元的橱柜———当时“百安居”的前身是“欧倍德”，飞马公司是欧倍德的供应商。12月份橱柜安装完毕，“我是2006年4月份入住的，当天就发现大理石台面上有裂缝。”周先生说。周先生越看越窝火，于是向栖霞区消协投诉，因为当时欧倍德的门面已换成百安居，飞马公司也随即撤走，后经消协调解，百安居同意一次性赔偿2600元钱，具体维修由飞马公司负责。2006年5月底，飞马公司才派人来，而且维修人员带过来的维修材料和台面的材料不一样，“颜色都不一样，搞得红一块绿一块的。”周先生当时就表示了疑义，但维修人员称只有这一种材料。

　　10天前，周先生的台面又多出几个裂缝，裂缝过大导致台面渗水，已经腐蚀了木制柜体。此种情况，周先生当然不答应，“我给百安居打过多次电话，他们居然说这件事已经一次性解决了。”

　　百安居投诉热线的工作人员解释道，上次赔偿的2600元钱相当于把台面的钱退给周先生，而且百安居没有把台面收回，而是让周先生继续使用。但百安居会尽量要求飞马公司过来维修，实在不行，百安居会派自己的员工前去维修，但春节期间是一年的销售旺季，公司实在抽不出人手。该工作人员承诺，过年后，百安居会尽快帮周先生解决所有的问题。