新华报业网讯　“除道路封闭和自然灾害等不可抗力外，发往苏州、宁波的班次晚点满30分钟的，按票价的50%向旅客作出赔偿。”2月3日春运第一天，无锡汽车站、汽车西站对外发布的这一信息，立刻引起了业内外的广泛震动，许多旅客纷纷拍手叫好。
　　由于受各种因素的影响，公路班车经常会出现晚点的情况，这其中既有气候、道路等客观因素，也有人为因素。按照以往的惯例，旅客如果遇到车次晚点，最多只能选择按原票价退票，获得赔偿那是根本不敢想的事。今年春运，无锡客运公司下属的两大汽车站率先打破陈规，虽然只是在苏州、宁波两条班线上推出了索赔承诺，但毕竟是一个难得的开始。无锡客运公司有关负责人表示，在条件成熟的时候，晚点赔偿的服务将扩大至其它线路和班次。