公立医院私立医院大PK

　　中消协对公立医院和私立医院的体察来了个大PK，结果显示，私立医院的挂号费和候诊时间明显低于公立医院：公立医院平均挂号费3.35元，最高10元，而私立医院平均2.07元，最高5元；公立医院平均候诊时间要超过10分钟，最长候诊时间60分钟；私立医院平均候诊时间不到4分钟，最长才候诊20分钟。虽然在这两个方面私立医院胜出，但是私立医院的问诊时间却另人担忧：公立医院平均问诊时间6分钟，最长问诊时间20分钟，而私立医院医生平均问诊时间仅仅5分钟，最长问诊时间也才10分钟。

　　对于医疗服务价格，选了“感冒”和“胃痛”作为体察重点，结果，公立医院看这两种病的最高诊疗费用竟然分别达到了私立医院最高诊疗费用的3.3倍和6.6倍：公立医院看个感冒平均花费67.1元，最高要花672元，最低2元；私立医院平均48.6元，最高200元，最低4.5元。“胃痛”治疗公立医院平均97.74元，最高334元，最低5.8元；私立医院平均27.51元，最高50.6元，最低13.2元。反映出同种疾病各医院间医疗费差别巨大，公立医院与私立医院、公立医院与公立医院、私立医院与私立医院都存在这种情况。

　　南京：导购不完善，“金口难开”等医疗服务问题凸显

　　导诊服务是医疗机构对外的第一张名片，但就是这张名片，却成为部分体验者抨击的重点：虽然所有医院都有导诊标识，多数医院还配备了导诊服务人员，但仍有不少医院导诊服务不完善，有的导诊标识不醒目或字体偏小，一般患者特别是老年患者根本看不清；还有的医院导诊服务人员根本不能提供及时的导诊服务，甘肃体察者李某就遇到了这样的事，她以胃病患者身份体察兰州市某公立医院，谁知因医院导诊指示不明，导致她上下楼12次才正确找到了医生的诊室，让人不得不震惊。

　　在南京，问诊不细致也是体验者普遍反映的问题，在采访中，不少患者就对记者说，去看病的时候觉得医生“金口难开”、“金手难点”。南京市民曹女士说，她有一次到医院看病，好不容易排队等候一个小时才轮到自己，可是医生只问了一句哪里不舒服，接着就直接开单让她去做一系列的化验检查。消费者吴先生更是对记者说：“现在医生看病不像以前，医生至少会给你摸摸肚子，用听诊器听听，真是金手难点，碰都不会碰你一下，像怕被传染什么病似的。”

　　另外，还存在以下几大服务问题：医生甚至在患者看病前就已将用药处方写好了；患者不亲自来，医生也敢开药；过度检查、过度治疗十分突出，不仅一个简单的疾病要同时去几个科室问诊，有的吃点药就能好的病硬生生让挂水住院；对于来自其他医院的医疗检验结果，大多医疗机构好像通好了气，“互不认可”，节假日、双休日看病难。

　　对此，中消协呼吁有关医疗机构，能够完善导诊标识，提供优质导诊服务，也大声疾呼政府有关部门能够逐步加大对公立医院的财政补贴，合理配置医疗资源，检验结果互认，更要强化医风医德教育，规范医师诊疗行为，让我们看病不再那么难。