一天看210个病人,这位被称为“号王”的南京市鼓楼医院脊柱外科主任邱勇,前天下午从2点一直帮病人看到夜里12点才结束。 下午开诊,临晨2点就有人排队
都说专家号难挂,但没见过这么难挂的专家号。周一下午是邱勇的专家门诊时间,从凌晨2点就有人开始排队挂号。“早晨7点开门,我们一看,黑压压的一片人,都是拖家带口来挂他的号的。”对于这一场景,虽然外科主管护士长吴玲早已见怪不怪了,但当天的号还是让她吓了一跳。
从早晨医院开门,邱勇的号一直挂到下午2点才结束。“而且还是限号的,”吴玲告诉记者,挂到中午的时候已经150号了,后面的队还排得老长,门诊的护士一看不对,这样再挂下去,一夜都看不完了,于是中午就通知挂到下午2点结束。其余的让挂周四的专家门诊。
到了下午2点,挂号处给出了一个统计:210个号,创了邱勇专家门诊号的历史新高。此前,最多的时候,他曾在专家门诊里看过180个病人。
挂号的多是外地患者
“终于挂着了!”一位从挂号处走下来的患者长长地舒了一口气,转道向站在门口的妻儿报喜。据这位从四川来求医的于先生告诉记者,今年3月,他带11岁的儿子到澡堂洗澡时,突然发现孩子的脊梁骨是弯的,而且脊椎右边往外凸,左边向里面凹。“我吓坏了,以为孩子得了什么病,澡也不洗了就带着孩子到医院检查,结果是脊柱侧弯,医院的专家建议来南京治疗。”
据吴玲介绍,挂号的患者90%都是外地的,四川、宁夏、天津、广东,甚至西藏的都有。而今天之所以号如此爆满,一个主要原因是,孩子放暑假了,家长有空带孩子来看病了。吴玲说,每年寒暑假,病人都特别多。
11个助手帮忙,医院给他送饭
下午2点上班,邱勇提前半个小时就来了。此时,他的11个助手早已在5间门诊室工作了一个上午,帮他把病人拍的片子整理好,测量侧弯的脊椎,填写申请表,做好看病的前期准备工作。一旁的4个护士负责维持秩序、叫号。
晚上7点,才看了一半病人,医生护士一个人都没有吃晚饭。医院食堂的2个师傅拎了十多份盒饭,一人一盒地发给大家。邱勇一边扒着盒饭,一边回答着病人的提问。匆匆几分钟,就丢下饭盒,给病人看病了。
深夜12点结束,他们累得站不起来了
随着时针向12点逼近,诊室内人渐渐稀少起来。12点10分,最后一个病人走出诊室的时候,繁重的一天终于结束了。邱勇一下子瘫坐在椅子上,其他四个诊室的助手也都一样,没有一个走出诊室的,全都坐在椅子上休息。“太累了,简直散架了”。一位助手感慨地说。
专家:2点下班6点起床
一个人要看210个号,这么多病人一起涌来,他能看得过来吗?看病质量能得到保证吗?这成了很多人的疑问。
“凌晨2点钟才到家睡觉,早上6点半又要起来了,到医院查房、做手术,说实话,我也不想一次来这么多人看病。”对于自己成了“号王”,邱勇坦言,其实按照规定,专家号一次应该在20个,但是让他一次看20个病人却无法做到。
“第一,病人90%以上是外地来的,但门诊不是天天都有,错过了今天就要等到周四,这意味着他们在南京滞留时间要延长;如果限号,一次就看20个,有的人就要等一两年之后才能看上。”邱勇说,目前正值暑期,来的大多是学生,目的就是能在暑期做手术,暑假结束后能上学,放开挂号就是为了尽可能减少看病对他们学习的影响,尽可能满足他们看病的要求。
患者多了,就诊质量下降了吗?
“我们不是我一个人在看病,而是一个团队在看病”邱勇说,当天,他有11个助手在帮他工作”邱勇告诉记者,助手们帮他把病人拍的片子整理好,测量侧弯的脊椎,填写申请表,做好看病的前期准备工作。
“然后,我来把诊断搞清楚,治疗方案说清楚,所以并未影响到病人的看病质量。”邱勇说。