| 本报讯 “虽然是第一次来办税，但要办什么、怎么办都清楚明白，所以感觉很方便。”首次办理纳税业务的徐州新华实业有限公司李会计对徐州地税局提供的优质服务由衷地感叹！
近年来，徐州地税局从一切为了纳税人、一切方便纳税人着手，积极探索和实践打造一流服务品牌的诺言，全面减化流程、减少环节、整合资源，把为纳税人服务融入到办税的各个环节。成立了纳税服务中心，实现了服务网点、宣传阵地、办税事项的整合，建立了“申报填报一表式、审批办结一卡式、全程服务一站式”服务模式，先后推出了“导税服务”、“即办服务”、“送票上门服务”、“提醒服务”、“大企业直通车服务”等20多项服务措施，为纳税人提供了温馨周到的纳税服务。按照“简易、方便、规范”的原则，在市区范围内全面实行“同城通办”，支持纳税人多地点、从优选择办税场所办理税务事项，确保纳税人“进一扇门，办全部事”，免除纳税人再往返奔波的麻烦。办理税务登记证实现现场填表、现场审核、现场辅导、现场录入、现场发证、即时完成；开通网上登记、网上购票、网上审批，推行TIPS系统，实现财税库银横向联网，纳税人足不出户轻松完成办税事宜；设立自助服务区，免费提供资料复印，实行“AB岗无缺位服务”，开展延时服务，早上坚持提前半小时到班，中午落实服务不间断，全程服务无缺位。在全面实践和理论探索的基础上编写出版了《纳税服务》系列丛书，填补了国内纳税服务研究著作的空白。
如今的徐州地税，已成了徐州人实至名归的“一流服务窗口”。优质、高效、规范、透明的一流纳税服务受到了社会各界的欢迎，得到了国家税务总局的充分肯定，在总局举办的“2007年度全国税务系统纳税服务工作会议”上作典型经验交流。
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