邮政 编码
出门旅行第一件事就是选择旅行社。目前,各地旅行社众多,旅游广告更是五花八门。怎样才能选择一个信得过的旅行社,避免受骗上当呢? 一、首先要弄清何为“特许经营出境旅行社”、“国际旅行社”、“国内旅行社”,了解它们的经营范围。 旅行社主要有三大类业务:国内游、出境游、入境游。 国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。 具体来说,可以经营下列业务: 1)招徕我国旅游者在国内旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务; 2)为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务; 3)其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。 国际旅行社的经营范围包括:1、入境旅游业务,2、国内旅游业务。具体来说,可以经营下列业务:1)招徕外国旅游者来中国、华侨与香港、澳门、台湾同胞归国及回内地旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游、行李等相关服务,并接受旅游者委托。2)招徕我国旅游者在国内旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游、行李等相关服务;3)其他经国家旅游局规定的旅游业务。未经国家旅游局批准获得出境旅游特许经营权,不得经营中华人民共和国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务(在目前的出境旅游活动中,中国实行旅行社特许经营,决不容许非特许旅行社或经营机构涉足)。 特许经营出境旅行社的经营范围包括:1、出境旅游,2、入境旅游,3、国内旅游。具体来说,可以经营下列业务:1)招徕外国旅游者来中国、华侨与香港、澳门、台湾同胞归国及回内地旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务;2)招徕我国旅游者在国内旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务;3)招徕、组织中华人民共和国境内居民到外国和香港、澳门、台湾地区旅游,为其安排领队及委托服务;4)招徕、组织中华人民共和国境内居民到规定的与我国接壤国家的边境地区旅游,为其安排领队及委托接待服务;5)接受旅游者委托,为旅游者代办入境、出境及签证手续;6)为旅游者代购、代订国内外交通客票、提供行李服务;7)其他经国家旅游局规定的旅游业务。 外商投资旅行社不得经营中国公民出国旅游业务以及中国其他地区的人赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务。外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构,必须经国务院旅游行政主管部门批准。 外国旅行社常驻机构只能从事旅游咨询、联络、宣传活动,不得经营旅游业务。 游客可根据自己的旅游目的地来选择国内旅行社、国际旅行社还是特许经营出境旅行社。值得注意的是,我国出境旅游实行特许经营制度,因此大多数国际旅行社并不具有出境旅游的特许经营权,其经营范围仅仅只限于入境接待,为避免出现“倒客“现象,这就要求你一定要问清旅行社的经营范围。“国际部”、“海外部”、“韩国部”、“北美部”、“欧洲部”......这一串令人眼花缭乱的部门,足以让人相信此旅行社有能力办出境游了。这是一些旅行社在没有获得国家核准的中国公民自费出境旅游经营项目特许证书时的惯用伎俩。虽然旅游管理部门吊销了某些违规经营旅行社的业务经营许可证,然而,暗箱操作的逆流仍然汹涌。出境游违法经营的发案率近年来一直居高不下。他们往往打着是正规经营出境游旅行社承包部门的名义,或以代理自居,具有很大的欺骗性。 二、注意旅行社的各种有关手续,也就是说要选择合法的旅行社。一般来说,一个合法旅行社应至少具有以下合法手续:《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证明》和工商局颁发的营业执照,这是选择旅行社的最关键的一步。 游客报名时,可以要求旅行社出示旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证明》和工商部门颁发的营业执照。如报名点与旅行社总部在一起时,可要求其提供原件;如报名点远离旅行社总部,应要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话,以备核实。一般来说,如果这家旅行社采取挂靠或简单承包的方式经营,两张桌子一部传真机,它的信誉不会太好。 三、选择旅游协议明确、完备的旅行社,旅游者要同旅行社签订细致、完备的旅游协议。同旅行社订立的协议应尽可能的细致一些,其中主要的如价格、交通、餐饮、景点、住宿等。 一般来说,旅行社的报价包括两种:一种是全包价,即包括交通、住宿、餐饮、门票等;另一种是小包价,即只包一部分费用或在某一段行程中的费用。因此,一定要问清收费价格中包括哪些部分,还有哪些需要自理。有一些“野马”旅行社,拼命压低报价,有时低得离谱,要格外注意,说不定是设好了圈套等着你去钻。旅游线路的报价主要是由交通费、住宿费、用餐费、景点门票费、导游服务费、旅游意外保险费和其他在旅游过程中要发生的直接费用(旅游综服务费)等7个部分构成的。相同的线路价格有差异的原因还在于交通工具、住宿、景点门票等构成因素上,以交通工具为例,火车硬卧有普通和特快空调之分;夜间的航班和白天的航班、机型不同,旅行社拿到的折扣也就不同;景区间的交通,虽同为空调车,但进口空调车与国产空调车的价格相差就很大。再说住宿,虽同是三星级酒店,有在城郊与在市中心的地点好坏之别,或者酒店的年代、设施的新旧之别…… 四、不要轻信不实广告。目前,人们外出旅游主要是看广告,因为这样最直接。在看广告时,要看清旅行社名称、地址、许可证号、经营范围,一旦发生旅行社违约或服务质量等问题,这些都是投诉的重要依据。以下情况要注意:一是没有社名、地址,只有报价线路和咨询电话,这样的广告多数是旅行社挂靠或承包部门打的,他之所以不敢公开亮出身份是怕被相关部门查处。二是以商务考察、代办护照、机票等形式变相经营出国旅游。三是以咨询公司名义经营旅游业务,游客权益无法得到很好保护,因为咨询公司不是旅行社,不在《旅行社管理条例》限制范围内。
合作站点