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杭州第4届亚残运会已闭幕，赛事筹办过程中的无障碍设施建设备受关注。约1100个无障碍床位、轮椅就餐区、拓宽延长的领奖台，向残疾人运动员散发融融暖意；“听声辨位”的无障碍洗手间、低位按键扶手、无障碍座席，为残疾人观赛者带来满满善意。暖心到细节的无障碍环境，体现了一个国家、一座城市的开放和包容，以“无碍”彰显有爱。
我国约有8500万残疾人。完善全社会的无障碍设施，打造无障碍环境，既是提升残疾人获得感、幸福感、安全感的有力举措，也是共同富裕路上“一个也不能少”的题中之义。
无障碍设施建设要重视用户体验，提升用户参与度。与普通基础设施相比，建设无障碍设施对专业性、精准性要求更高。将残障人士的意见引入无障碍设施建设的全过程，能有效提升设施效能。建设前，应广泛征集残疾人诉求，有的放矢开展设计工作；建设中，向残联等专业组织征询意见建议，邀请广大残障人士体验试用，提出改进建议；投入使用后，也要畅通意见反馈渠道，优化后期服务。
无障碍设施建设应兼顾不同类型、不同年龄段残障人士的需求。手语解说、手语主播为听障和语言障碍人士及时传递有效信息；过街音响提示装置、盲文按键，为视障人士亮起明灯；无障碍直梯、轮椅坡道，为肢体障碍人士扫清路障。无障碍设施建设还应贯穿全年龄段。不同年龄段的残疾人需求各有不同，尤其要重视青少年残疾人活动场所建设，为青少年残疾人享受公平教育、实现全面发展提供保障。
无障碍设施要建设好，更要利用好、维护好。建设无障碍设施不是简单解决增量，而是一个从无到有，从有到有用的动态过程。盲道堆放杂物、无障碍停车场被占用等，看似小事，实则是影响残障人士安全的大隐患。在投入使用后，要持续关注设施使用状况，保障无障碍设施发挥应有作用。
无障碍信息交流与社会服务不应忽视。打造无障碍环境，不仅要着眼于吃穿住行等基本生活，还应延伸至金融、文旅、教育等领域。随着互联网等技术在生产生活中广泛运用，帮助残疾人跨越数字鸿沟、参与数字生活也是重要课题。金融、教育、医疗等领域的科技企业，也应针对残疾人推出无障碍应用与设备。用全社会的关爱，让残疾人更充分、便捷地享受社会生活。
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