10月28日，中国石油浙江销售金华分公司多轮次现场服务及开口营销专项检查正式开始。此次检查旨在针对各片区加油站现场管理在的问题与短板，精确定位工作发力点，从规范服务、应知应会、开口营销、合规销售等关键环节入手，开展多轮次的现场管理检查，全力提高加油站管理水平，力求为每位客户提供更优质、高效、贴心的服务。

为保障每一位进站客户都能享受到贴心、高效的服务，提升客户满意度。金华分公司现场专业线人员通过四不两直形式，跨片区随机检查加油站现场员工服务情况，对节假日、周末、夜间等特殊时间段进行抽查核验，真实反馈员工在实际工作过程中服务态度、服务质量以及服务规范性。对于服务不规范的员工，通过现场实操指导，组织片区开展整改培训，加强站经理走动监督等方式，提升员工执行能力和综合素质。

检查人员围绕新营销理念、应知应会、重点营销活动与站经理和营业员逐一展开了深度谈话，收集现场员工的意见建议。针对员工反馈的意见建议和需要解决的问题，经过周例会汇报后，逐项制定了详细的优化解决方案，保障加油站现场各项营销活动取得良好成效，为每一位客户带来更丰富的消费体验。（作者：毕强）

来源：中国石油浙江销售金华分公司