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“现在点开医院微信平台，专家号好挂多了。”61岁的南京市秦淮区五老村街道居民江斌翻着手机挂号记录，语气里满是轻快。由于脑梗后遗症，江斌需要定期复诊。他曾连续一周定好闹钟、蹲点抢号，但号源总是“秒光”，最后只好花300元找“黄牛”才如愿看上病。
从“一号难求”到挂号不难，转变源于秦淮区一场靶向攻坚的专项整治。去年以来，秦淮区纪委监委深入街道、社区调研时，不时听到居民抱怨“专家号挂不上”；区公安部门在开展“问需问计于民”走访时，也常收到类似反映。“秒光”的医院专家号到底去哪了？秦淮区纪委监委会同职能部门建立“双专班”，深入走访医疗系统，一场针对挂号异常的摸排随即展开。
某医院的号源全部为网上预约，可提前15天预约，网上没有约完的专家号，当天现场可以挂。但现实是，普通患者很难通过微信小程序预约到专家号。专班调取了医院近1年4万余条挂号记录，重点对热门专家近1年内的挂号信息进行比对筛查，发现了很多异常账号：多个就诊卡绑定同一支付账户；部分挂号信息里，患者名字竟是“561”“789”这类数字；有的支付宝、微信账号支付次数高达几百次，个别账号的一年支付记录高达5000多条，远超正常患者的就医频次……
顺着这些异常数据深挖，一条“技术抢号—倒卖牟利”的黑色产业链清晰起来：不法分子通过研发特制软件，非法接入医院的服务器接口，跳过验证环节，直接向服务器发起挂号请求，抢占专家号。正常患者网上挂号，从登录系统到成功付款，整个流程至少需要1分钟，而犯罪团伙利用抢号软件仅需0.02秒。这就意味着，当普通患者还没打出一个字，犯罪团伙就已经完成了一次挂号。还有一些犯罪分子先用虚拟号抢号，之后再定向加价、倒卖这些专家号，完成“占坑洗号”。一个原本300元的专家号，倒手就能卖到1200元甚至更多。
问题摸清后，整治行动很快展开。公安机关一举捣毁3个“黑客黄牛”团伙，抓获犯罪嫌疑人22人，涉案金额200余万元。深挖发现，一些医疗系统人员竟然收好处、为黄牛“开绿灯”。秦淮区纪委监委对医疗系统因失职渎职、收受贿赂等问题导致群众就医难的42名工作人员立案审查调查，给予党纪政务处分42人次，移送司法机关3人。同时深化以案促改、以案促治，在全区医疗系统开展专项警示教育，组织廉洁行医签名承诺，引导医务人员严守纪法底线。
打击之外，更重长效治理。区纪委监委监督职能部门压实责任，推动相关医院强化“技防”、优化挂号流程；用数据技术进行全时全程监管，让“抢号软件”“占坑洗号”无从下手；增设“候补”功能，优先保障急需患者。
“黄牛”抢号并非无迹可寻，总会留下一些异常数据。秦淮区纪委监委与区公安、卫健等职能部门建立定期交流会商机制，一旦发现异常数据，“快速响应、协同作战”，既整治号源倒卖，也严查党员干部吃拿卡要等行为。如今，这场多部门联动的持久战，正让就医挂号的公平与便利，稳稳回到群众身边。
新华日报·交汇点记者 顾敏
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