春节假期过后，常州多家企业在做好疫情防控的前提下，纷纷有序开工，以新春“开门红”助推产业发展“步步高”。与此同时，常州各级各部门迅速进入工作状态，以饱满的热情、务实的作风投入到为人民服务工作中。
订单“暴涨” 复工“火热” 民营企业新年新气象
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。对于广大民营企业来说，2021年迎来了值得期待的春天，也是创新奋斗的全新开始。
位于常州武进西太湖的国家级高新技术企业苏文电能，初七已全面复工。设备生产车间内，工程师们正抓紧组装配电柜。公司设备生产组经理李彬介绍：“今年复工业务量比较大，订单已经安排到四到五月份了，总体来说今年情形还是比较好的。”
近年来，企业抢抓数字经济机遇，大力推进工业互联网平台应用，采用先进智能设备使数据“上云”，目前全国累计接入变电站已达1269家。今年，企业也将在智能运维上再发力。
公司运营组集控组长王小飞表示：“今年我们的目标是让系统代替人工之手，提高我们监控包括预判的能力。”
对于新年期望，公司行政总监何娟说道：“我们会继续奋斗，持续为客户提供更加优质的服务，相信在新的一年里，我们所有伙伴们都是信心百倍。”
在以“实业强区”的武进，创新型、服务型、开放型经济的春潮正激昂涌动。近年来服饰企业顶呱呱正大力转型线上营销，集团今年首次参加了电商平台“春节不打烊”活动，保证仓库正常发货，春节期间的订单量达到了往年的三倍以上。
顶呱呱集团“唯品会”渠道运营沈宇说：“我们对人员的安排、渠道的安排、货品的安排是非常明确的，希望在2021年完成公司业绩的考核，翻倍地增长。”
电商部运营经理吴杰同时透露，今年集团的新思路是“众创”，员工都是合伙人，每个人都能成为老板，每个人都有自己的事业，让他们主动地负起责任，分到更多胜利果实。
今年，武进也将着力引导企业智能转型，加快建设高水平智能工厂、智能车间，为实体经济的智能化转型赋能提效；持续挖掘消费潜力，丰富业态模式，统筹布局“五型经济”，通过高水平城市经济的培育，把产业做强、城市做精、消费做旺。
窗口“全开放” 人员“满格电” 政府服务“牛劲十足”
2月18日一早，市民王芳来到常州武进区行政审批局企业服务窗口，办理企业迁移相关业务。“节后上班第一天，这里的工作人员精神饱满，办事效率也非常高。”王芳说。新年伊始，万象更新。节后上班首日，武进区行政审批局10个科室、公共交易中心、政务服务中心的事项已全部开放，所有人员以“满格电”的精神状态投入工作，一派新年新气象。
2021年是贯彻落实“常州市打造一流营商环境三年行动计划”的攻坚之年，区行政审批局将全面落实“放管服”改革要求，以“挺进十四五 政务争先锋”为服务理念，着力打造便捷高效的政务环境，全力打响“武易办”服务品牌。“我们将打造升级版企业开办专区，提高0.5个工作日完成企业开办比例。在现有60个‘一件事’套餐办基础上，将企业群众办件频率高、关联度大的事项纳入‘一件事’改革范畴。”武进区政务服务中心副主任管福林表示。
2月18日上午9点，记者在武进区社保中心办事大厅看到，这里早已切换回日常的忙碌状态。25个业务办理窗口全部对外开放，窗口工作人员身着统一工作服，佩戴工作牌，以饱满的热情投入新一年的工作。
在现场，记者询问了几名前来办事的市民，他们纷纷表示，趁刚开年还不是特别忙，先过来办理业务。当天办理的业务主要集中在个人缴费明细查询打印、职工养老保险退休申请、灵活就业人员欠款补缴、失业人员失业金转入领取等。
“谢谢，你们的服务真是太贴心了！”前来办理退休的陈师傅刚进办事大厅，就在工作人员的引导下来到“敬老服务贴心岗”专窗，省去了叫号等待环节。业务办理过程中，工作人员一直陪伴左右，全程辅导、协助填写表单，整个办理过程不到10分钟。
大厅一角，几台自助服务机也结束“休假”，不时有市民上前办理业务。据了解，市民可通过自助服务机实现个人社保卡挂失、密码修改等业务，减少到窗口排队的时间。
据了解，除线下服务，武进区人社局还依托省政务服务平台、网上办事系统、常州人社App、武进人社微信公众号等平台提供350多项线上业务经办事项，实现“不见面”办理社保业务，让服务更快、更优、更高效。
