——“五大服务升级”助推工商银行私人银行客户突破20万

　　时光荏苒。作为国内涉足财富管理市场的先锋和中坚力量，我们在感叹“逝者如斯夫”的同时，也惊喜地发现，我们过往的点滴努力，已聚入小溪，汇成江海：财富服务、企业服务、家业服务、品牌服务、智能服务“五大服务升级”助推工商银行私人银行客户突破20万，管理资产超2.3万亿元！不觉心生豪迈，却又感重任在肩。如何更进一步方能不负所托？

　　从2008年至今，工商银行私人银行应时而生、顺势而为，迈出的坚定务实的每一步都和时代紧密相连。当今世界处于百年未有之大变局，具备识变之智、应变之方、求变之勇是这一时代变局对私人银行业务提出的新要求。

　　识变之智

　　我国提出加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，是基于当前和今后一个时期国内外环境变化做出的重大战略抉择。这一战略要求金融在促进实体经济高质量发展中贡献更多力量。

　　实体经济作为新发展格局的根基，承担着产业兴国的使命愿景，承担着保就业、稳就业这一首要民生的重任，也是实现乡村振兴和共同富裕的践行者。工商银行始终坚守“人民金融”底色，以服务工商企业立行，向全球超过900万公司客户提供全方 位的金融产品和服务。在“第一个人金融银行”战略指引下，工行私人银行秉承“诚信相守、稳健相传”的经营理念，擎住民营企业家这一核心要素，助力中国经济转型升级。

　　在工行私人银行的客户中，70%为民营企业家。企业家作为民营经济的掌舵人，是经济发展的最宝贵资源和财富。为企业和企业家提供高质量金融服务，搭建崭新的服务生态，是工行私人银行融入新发展格局的重要路径。通过持续优化对企业家个人、家庭及其企业的金融服务，赋能产业链、供应链再造和创新链、价值链提升，助力中国经济从“家企欣荣”迈向家国昌盛。

　　应变之方

　　2021年9月，工行私人银行特别推出“企业家加油站”服务平台，围绕企业家“个人、家业、企业”的生态圈，构建公私一体化服务场景，打造客户思想交流、商机孕育、银企互联的共享平台。“企业家加油站”立足工银集团优势，聚合优质资源，构建“共享活动中心”“共享商务中心”“共享金融中心”“共享展示中心”“共享培训中心”“共享服务中心”“共享社群中心”等七大共享中心，与企业家客户共御风险挑战、共绘合作愿景、共商发展大计、共谋民生福祉。短短4个月的时间里，“企业家加油站”服务平台枝繁叶茂：在近代企业家张謇的故里南通，第100家“企业家加油站”已经落地生根。

　　2021年12月，工行私人银行与国内知名商学院合作形成具有中国特色的企业家财富健康指数模型和报告，全面检视企业家群体的财富健康状况并提出切实可行的建议，构建起国内首个面向企业家的财富健康管理体系。中国企业家财富健康状况的整体提升，必将通过企业和金融体系反哺实体经济高质量发展，为实现共同富裕与和谐社会作出贡献。

　　求变之勇

　　进入第二个一百年，中国向着共同富裕目标大步迈进。弘扬企业家精神，践行社会责任，引导财富向善，是工行私人银行和企业家共同努力的方向。

　　助力财富传承，以不变之长青基业应对未来之变，不仅是企业家心之所愿，也是中国经济在大变局中行稳致远的基石。工行私人银行提出以“家企欣荣、财富向善”为主题的家企传承业务，实施“专职财富顾问+投资顾问+专家团队”服务模式，以定制化财富管理服务为基础、以企业融资服务和家族信托为特点，提供家企共联的一揽子综合服务方案；协同行内外机构，依托系统支撑、科技赋能，积极构建了涵盖资金、保险金、股权等各类受托资产的完整的家族信托图谱。

　　财富向善是满足人民对美好生活之向往、铸就共同富裕的强大助力。在《中华人民共和国慈善法》实施5周年之际，工行私人银行以公益慈善为主要回馈通道，率先在业内推出永续集 合型慈善信托服务平台——“君子伙伴慈善信托”，开创性地将私银客户、家族信托与慈善信托无缝衔接，助力企业家客户实现物质和精神财富的双重传承。

　　健全风控体系是稳固客户服务的基石，是为客户创造价值的关键，是能够沉着应变的保障，也是“守住不发生系统性风险”底线的坚定践行。工行私人银行主动融入集团全面风险管理三道防线，持续强化风险主动控、加快推进风险智能控、严格做好风险全面管，建立起与集团发展和私银业务转型相适应的私银风控体系。

　　2022年，工行私人银行已经迈入第15个年头，如初长成之少年，既朝气蓬勃，又有使命担当。“和之大也，天下为公。善之大也，相生共荣。”让我们与客户携手，守初心、走正道，心有星野、造炬成阳，助企业兴邦、促产业强国，以“先富起来”的活力，汇聚“带动后富”的动力，为早日实现中华民族伟大复兴砥砺前行！