林华山，1975年出生，江苏南京人，金贵典家俱有限公司总经理，林氏宗亲会南京分会副会长，江宁区谷里街道商会副会长，南京家居建材联盟发起人。

　　企业创始初期，林华山以不遵守常规的企业经营模式和大胆的战略部署，让公司取得了初期的辉煌，积累了发展的资本，并且从重重包围中脱颖而出，迅速打响知名度，实施行业品牌和终端品牌并举。当企业发展到一定规模，他又能以卓越的洞察力看透行业发展本质，开始在整条产业链上进行战略布局，发挥新零售优势，以区域为单位，通过新媒体引流，集合有家居采购需求的消费者，统一到一站式工厂店采购，用新思维为传统工厂店引流和赋能。

　　多年来，林华山荣获了江苏省家具行业协会颁发的先进个人、南京市品牌家居商会十大优秀会员等多项荣誉称号。

　　家居新零售：主业核心下的多元

　　林华山在谈到大家居概念时，反复强调的几个字是，家居主业，“我觉得家居作为零售行业从无到有，从粗放到精细化管理，它其实是见证了我们国家改革开放的一个全过程，见证了中国老百姓对生活品质的不断提升，对美好生活向往的不断提升的一个过程。”

　　林华山认为，随着新零售的逐步落地，一个全新的互联网家居新赋能时代正在悄然来临。任何跨界混搭、多业态融合的商业模式都是离不开“三感一式”，以“生活方式”为轴心导向，再按照消费者的不同年龄、性别和个性体验等多个维度进行调整，打造消费者客群定位相贴合的消费场景，着重客户的“体验感”，让内容富有“仪式感”，每个人都有“参与感”。

　　因此，林华山特别注重线下门店的空间的重构和场景升级，利用新技术对到店消费者的性别、年龄和个性特征等多个维度进行分析，合理地跨界、融合和布局门店的多个业态，能更精准地打造与消费者客群定位完美贴合的消费场景，满足消费者日常生活与精神追求的体验。

　　未来一定是“线性服务+平台服务”的结合，需要深度与广度恰如其分地融合。林华山进一步解释道，线性服务就是围绕自己所做的业务，持续做深，将数字化能力向上下游合作伙伴开放，就形成了平台服务。

　　行业新物种是必然产物

　　家具行业是一个特别传统的行业，虽然阿里此前投资了居然和红星，但并没有从根本上没有撼动这个行业。随着传统线下零售门店红利的消失，各品牌方和经销商仿佛“一夜之间线下没有了流量”。整个家具行业仍然固守着传统的玩法：做促销、搞团购、单店活动、商场活动，联盟活动、总裁签售活动、设计师活动、交房现场入伙活动等等；从一个月一次活动到两次、周周有活动。如此高频的节奏，看似热闹，喧嚣背后却是越走越难。

　　林华山表示，传统销售门店获客越来越难，销售品类单一，难以满足消费者不同的消费需求，获客难，转化率低，客单价不高成为传统门店的主要痛点。而当下，拥抱新零售已经成为趋势，全链路式零售服务体验是新的未来，家居建材一站式工厂店这样“新物种”的诞生，可以说是在新零售时代下，重体验的传统线下实体行业的必然产物。简而言之，就是运用数字化赋能，优化升级定制专属解决方案，助力制造业和实体店打通线上流量、线下门店、供应链配套等产业链环节，将精准用户触达商家，实现线下体验和家居消费的同城购，形成全面立体的本地化新零售生态，提升门店营销效率与价值，充分赋能家居产业的升级力量。

　　2017年，新零售的诞生带来场景革命。2023年迎来新零售的全面升级，行业各巨头也开始全面布局。在新零售生态下，流量为核心驱动，消费者需求成为中心，提升用户体验便是重中之重。

　　“与其花大价钱去打广告，花很多钱去抓流量，花很多钱去给顾客打折，不如把钱用在给消费者创造一个高度体验场景。”林华山说，金贵典家具工厂店率先试点，打造数字化家装家居产业服务平台，在六大赛道布局产业链闭环，为消费者提供从设计、施工、零售、物流、智慧生活、到管家服务的全家装生命周期解决方案，将流量、内容、数字化能力向产业链上的合作伙伴开放，打造向生态伙伴开放赋能的产业服务平台。改造半年后成效斐然，坪效连上新台阶。

　　这场新零售升级的革命，首先利于消费者，更利于商家，最有利于整个实体经济。在家居行业中，金贵典家具工厂店是对新零售的一种大胆尝试，“希望有更多的企业能加入进来，以大胆、开放、创新的模式去拥抱新零售，及时抓住撬动一个万亿市场的风口。”（胡超）