据报道，上海市人社局在全局全系统组织开展“局长走流程”活动，干部们以企业HR、办事群众、基层经办人员的身份，“沉浸式”体验办事流程，切身感受群众急难愁盼，引发舆论广泛关注。

　　“局长体验”实为沉浸式的换位体验、深度体验，是鼓励领导干部走出机关、走进一线。它体现了“从群众中来，到群众中去”的党的优良作风，也有助于帮助领导干部换位思考，站在服务对象和基层群众的角度分析问题、解决问题。此前，北京人社局副处长王林变身“外卖小哥”，亲身体验送外卖的一天，就赢得了网友的普遍点赞。

　　这两年，沉浸式的各类“局长体验”很常见，譬如法院院长到镇法庭出庭，园林局局长当起了护林员，交警开起了出租车，等等，有的是偶然性体验，有的是暗访式体验，有的是组织型体验，形式和名目不一而足。不管是何种体验，大多数都获得了人们的肯定，在领导干部体验之后也解决了一些实际问题，但也不乏“签个到”“点个卯”“摆个样子”“拍个照片”等现象。这为我们提了个醒，党员干部服务群众，的确需要“局长体验”，但决不能迷信“局长体验”。

　　“局长体验”可以获得一些实情、发现一些问题，但也有其局限性。一方面，除了“急、难、愁”问题，还有许多更深层次、更复杂的民生问题，仅凭短时间的集中体验是难以发现和破解的。另一方面，这类体验可以做到“身入”，但未必能做到“心至”。领导干部要参与“体验”才能了解民情，恰恰说明一些领导干部缺乏与群众的共情能力。试问，如果所有党员干部都深入民心、了解民情，又何需体验？在信息高度发达的当下，很多问题已经出现多时，可以通过各种渠道获悉，为何非体验不可？这背后，或许是一些党员干部习惯高高在上，习惯选择性忽视，对已经出现的问题麻木不仁、充耳不闻、视而不见。

　　“局长体验”要身入更要心入，关键还在用心。领导干部只有真正把群众放在心上，才会主动地、经常地、想方设法地去体验民生、体察民情、了解民意，才能避免“沉浸式”体验沦为华而不实、脱离群众的形式主义。做到这一点，需要强化思想理念教育，用杨善洲、焦裕禄等先进事迹引导党员干部见贤思齐，深刻体悟什么是共产党的初心使命；更需要强化制度机制建设，让党员干部切实成为普通群众中的一员，让民生问题成为他们的“身边事”“眼前事”，让“体验”成为他们“家常便饭”。“体验”虽好，但需常态有效，无论密切联系群众，还是解决民生问题，终归要走常态化的、不简单仰赖于体验的制度路径。