在3·15“国际消费者权益日”来临之际，为进一步强化消费者维权意识，保障广大群众合法权益，江心洲支行在网点厅堂进行消费者权益保护宣传，同时在活动当日走进洲岛和园社区开展现场宣教活动。

　　聚焦厅堂“主阵地”。为迎接3·15到来，江心洲支行优化厅堂布置，美化工作环境，突出厅堂“亮、显、净”原则，在LED屏上滚动播放金融知识宣传标语，电视机循播反洗钱、反假币、反诈骗相关宣传视频。在厅堂设置金融知识宣讲咨询台及公众教育区，由大堂经理为每位到访客户讲解金融理财知识、防诈骗小技巧。同时，结合“开门红”活动，开展存款活动、贷款政策、防范和打击非法集资等有奖知识竞答主题“微沙龙”活动，增加客户等待业务办理时的趣味及营销工作中的客户粘性。

　　开拓宣教“新高地”。针对广大金融消费者，尤其是老年群体，走进洲岛和园社区宣传，通过知识讲解、案例剖析等通俗易懂的形式，向其普及人民币、存款保险制度等基础应用知识，提示其警惕电诈、养老骗局、非法集资等非法金融活动，提高广大老年群体防骗意识和自我保护能力。此次活动共发放各类宣传材料50余份，极大提升了群众维权意识和防范能力，受到了居民的热烈欢迎和好评。

　　金融卫士显担当。下阶段，江心洲支行将持续开展形式多样的金融知识普及宣传，将公众金融知识教育常态化、长效化，推动消费者权益保护工作的深入开展，积极强化消费者维权意识，保障广大群众的合法权益，为共建诚信和谐的金融消费环境贡献力量！

　　作者：仇星宇

　　单位：江苏紫金农村商业银行总行营业部江心洲支行