临近年关，家家户户忙着过年，作为营业处经理，刘伟也在全力处理团队的事，希望过年期间能够好好陪伴家人。然而除夕前的一通电话，让他打定主意匆匆出发，从清晨6点驱车300多公里，迎着风雪，一路从南京开到沭阳。

　　“客户着急回老家过年，但他的保单变更还没办理完成。等他从老家回来很可能已经过了保单犹豫期。”担心客户因此造成金额损失的他，没多想便踩紧油门，决定驱车前往客户家为其办理。

　　据悉，刘伟的客户是一位私营业主，在签订完合同后，希望能够将保单领取方式更改为65岁领取，增加养老金功能，根据客户的意愿，历经4个小时的车程后，刘伟来到客户家里，当场为客户办理重新投保。他的举动让客户很是感动，“快过年了，实在不好意思，没想到你们的服务这么及时，留下来吃完饭再走吧！”“不用客气，应该的！”刘伟笑了笑，这才想起来午饭还没顾上吃。

　　“只要客户需要,我们随时都在。”在刘伟的微信好友中，有好几位都是购买了百万医疗险的老人，他们的年龄普遍都超过了60岁，平时不太会用智能手机，因为子女不在身边，遇上电子化投保或者其他手机问题就会显得束手无策。“可能对于我们年轻人来说，2分钟就能完成的事，老人家却要折腾很久。”每当这个时候，刘伟会征求老人的意见后上门服务，他说，“帮老人解决完问题，看着他们舒展的眉头，觉得踏实多了。”

　　温暖守护，不仅是一句单纯的口号，更是体现在一朝一夕的行动中。通过保单的链接，我们与客户的关系日益紧密。正如刘伟一样，付出的每一份辛苦，都会留下一次珍贵的回忆。