2015年加入江苏分公司的岳江潮，作为一名潜力新秀，表现抢眼、发挥神勇，曾是各大荣誉榜单上的常客，2018-2019年，他的状态却逐渐陷入低迷，甚至在职业上产生了动摇，也正是这个时候，一场突如其来的重疾理赔，让他重拾初心，更深刻地体会到寿险规划师这个职业所赋予的社会价值。

　　“客户在2015年购买的保险，2018年不幸确诊为胃癌。”岳江潮回忆说，客户是开工厂的老板，是家里的顶梁柱，虽然看起来挣钱不少，但人非常辛苦，手上的流动资金不多，光是给员工开工资就占据了大部分开支。

　　对于家庭保险的配置，岳江潮建议客户先为自己建立保障。“只有家庭支柱得到保障了，才能源源不断地创造更多的财富。一旦顶梁柱倒下了，那整个家庭的财务状况将会面临很大的危机。”也许是感受到岳江潮的真心，不同于身边一般做理财的销售，客户很快签了保单。

　　再接到客户电话时，电话那头传来的是客户妻子颤抖的声音，表示丈夫目前人在医院，主治医师怀疑是胃癌。挂掉电话后，岳江潮立即赶往医院，询问了客户的身体情况，沟通了一些理赔前的材料准备事项，并不断为客户做心理上的疏导。

　　当时正值炎热的盛夏，为了尽快协助客户理赔，让客户能够安心治疗，身着正装的岳江潮常常汗流浃背地往返于公司、医院之间，终于，在提交完客户的病理报告和切片报告后，仅仅三个工作日不到，公司就做出了理赔决定，一大笔理赔款汇入至到客户的账户中。得知大都会人寿的理赔如此迅速简单，客户的妻子请岳江潮为自己加保，客户80多岁的老母亲也紧紧握住他的手连连表示感谢……这一场经历，让岳江潮重新体会到了职业的意义。

　　现在，早已成为一名资深业务经理的岳江潮更加认可公司和行业的价值，“大都会人寿这些年不断为客户创造了多样化增值服务，假如客户需要理赔，我会帮助他们协调更多的医疗资源，带给客户更及时和完善的体验。”