工伤待遇上门办，撑起救助“保护伞”

　　近日，高淳分局淳溪派出所综窗户籍民警在开展入户走访时，辖区居民邢先生告诉民警，前不久，其在工作过程中不幸致下肢骨折，虽然已经做过手术治疗，但眼下还是行动不便。邢先生所在的单位知悉后决定为邢先生发放一笔救助金，但办理相关手续需要邢先生的身份证证件。然而因为此前邢先生不慎遗失了身份证，所以此事便迟迟没有办理。

　　综窗户籍民警听闻此情况，连忙安慰邢先生不要着急，当天午休时间，综窗户籍民警带好所需设备器材，来到邢先生家中，按照相关的办理流程耐心地为其完成了补办手续，并嘱咐邢先生安心养伤，他一定会尽快将办好的身份证交到他的手中，不会耽误他及时领取救助金。邢先生及家属对综窗户籍民警的热情帮助表示十分感谢。

　　“窗口”开到百姓家，上门办证暖民心

　　十月初，辖区一网格员到高淳分局淳溪派出所向综窗户籍民警反映，称其网格内一年过九旬的老人近日不慎将其身份证遗失，现老人十分焦急，但因为老人独居且行动不便，无法到办证大厅补办身份证。了解到这一情况后，为尽早解决老人的难题，综窗户籍民警立即携带设备和材料，上门为老人办理身份证。

　　“老人家，慢慢来，我们不着急。”到达老人家中，民警耐心地与老人沟通交流，仔细地为老人整理头发与着装，贴心地搀扶着老人坐到光线较好的位置为其拍照，最终顺利完成了所有办证所需的信息采集。临走时，为了让老人安心，民警叮嘱说，身份证办理完成后会第一时间送上门交到老人手里。老人为民警真诚暖心、细致贴切的服务和工作态度感动不已，连连向民警道谢。

　　在接下来的工作中，高淳分局淳溪派出所将继续把服务平台延伸到百姓家中，进一步增进干群关系，切实解决百姓实际困难，关心关爱特殊人群，努力为群众办实事、办好事、办难事。

　　通讯员：刘芸、邢光理