交汇点讯 这是张健第四次参与到医学观察隔离点的前期筹备工作。8月11日，张健和同事们在江北新区一处新改造的隔离点内忙碌不停，这个只花了两天就全部改造完成的隔离点，或许两天内，就要迎来第一批隔离人员入驻。此刻，即便所有工作已准备就绪，他们也要一遍遍筛查。“时间再紧，也要把工作做得足够细，这是关系健康安全的大事。”

　　张健是南京江北新区顶山街道社会事业办的一名工作人员，在这一特殊时刻，曾经参与境外归来人员集中隔离点筹备的他，作为“有经验的人”，被街道派去参与新区部分隔离点的筹备工作。

　　“改造的重点是‘三区两通道’，没有那么多时间给我们，每次改造大约30几个小时就要完成。”张健介绍。“三区两通道”中的“三区”是隔离人员居住的污染区、人员进出的缓冲区和清洁区，“两通道”是指工作人员与隔离人员的进出通道严格区分，确保病毒不扩散，人员不感染。

　　改造要快，更要细。“第一次改造是一家酒店，内部结构复杂，可能连酒店工作人员都分不清当中有多少通道、出入口等。”张健说。他和同事一口气跑遍了酒店的角角落落，花了大半天时间做出几个“行动路线图”，分别给安保、保洁、送餐、医护等不同类型人员使用。

　　“为了让所有人都知道做什么、怎么做、放心做，让隔离人员得到规范的照顾，我们创新了‘颜色标记法’，不同区域、人员流线图以颜色作标记，制作各类工作流程图。”张健介绍。

　　规范要尽可能简单直接地呈现，才能让各类人员尽可能方便准确地按要求做好防护。例如，看到黄色底红色边的门，就要意识到马上要从缓冲区进入污染区，再次提醒自己检查好防护服是否穿到位等；看到黄色底绿色边的门，就要意识到马上要从缓冲区进入清洁区，要按要求做好防护衣物穿脱、消杀等。

　　隔离点改造完成，张健们“退场”，新的“战士”就会登场，他们的任务是服务好前来入住的每一位“房客”。

　　“同志，我有糖尿病，每天都要打胰岛素，但没冰箱就没办法保存，这可怎么办。”前几日，隔离人员赵先生向隔离点工作人员提出求助。没多久，一台小小的冰箱带着所需药物被送上门，解了燃眉之急，赵先生感慨万千。

　　“疫情防控，没有局外人，有人在家隔离，有人助力防疫，还有些人按照规定集中隔离，每个人都在各尽所能战胜疫情。”顶山街道相关负责人表示，为做好集中隔离人员管理服务，顶山街道特别成立医学隔离观察点临时党支部，派驻专项工作组驻点服务。

　　在隔离点的工作提示板上，像陈先生这样的类似请求，被列入了一个专门板块“特殊情况”登记。多少孕妇、哪些人患有基础疾病，哪些人需要特别关注，都一一列举出来，方便工作人员在服务过程中提供有针对性的照料。平日里，隔离点工作组照料每一位隔离人员也是能细则细：尊重少数民族饮食习惯，为回族隔离人员提供清真套餐；为60岁以上老人准备老花镜；主动收集“住户”们的意见反馈，增进服务项目......

　　“祝你生日快乐！加油，我们一起战胜疫情！”8月1日一早，隔离人员杜先生收到了一束带有祝福卡片的鲜花，这一天是他的生日，也是他过得最“特别”的一个生日，杜先生激动地通过微信群向工作人员表达感谢。

　　原来，在顶山街道的各个工作组办公室内，都会有一张特殊的提示单，上面是所有将在隔离点过生日的隔离人员名单，工作人员会为他们提前准备好生日惊喜。在集中隔离点，10岁以下小朋友收到了画笔和拼图、准妈妈收到了品种丰富的果篮、18岁以下的小朋友收到了肯德基全家桶作为晚餐......隔离的不安，就这样被一点一滴的牵挂“融化”。

　　交汇点记者 许雯斐

　　通讯员 王彤 倪颖