近日，游客刘敏（化名）和朋友报团前往云南旅游，却被导游要挟“知道你家地址和身份证号码，白领需至少消费8000元”。8月3日下午，昆明市文化和旅游局工作人员回应称，已关注到此事，目前正在调查处理。

　　有游客在参团之前就曾询问，该旅游团是否需要购物，工作人员称不是购物团。不过，旅行中导游却“量体裁衣”地为游客划分了消费层级，工薪阶层消费不能低于3000元，都市白领则要在8000元以上，游客俨然被安排得明明白白。不仅如此，由于担心游客相互沟通，导游还不允许游客之间添加联系方式，并以身份证号、家庭住址威胁，称不购物消费将追回旅行费差价。自行给游客设置“购物KPI”，相关导游可能会触犯刑法中的强迫交易罪，而且，在旅游复苏大背景下，也会对一地旅游声誉造成负面影响。

　　以低价报团为名行强制购物之实，并非云南所独有，但云南当地旅游市场乱象迭出，确实让当地发展旅游业背上了沉重的舆论包袱。以往，游客每次爆出当地导游或旅游团强制购物，都能引发舆论激烈反应，原因即在于野蛮粗暴的做法不断击穿大众心理防线。这次“白领需至少消费8000元”也一样，新闻一出，即勾起了以往历次旅游恶性事件的回忆，也引发了人们关于云南旅游环境的担忧。

　　由于疫情等因素，旅游行业遭到重创，文旅行业各个环节的市场主体都亟待游客掏钱解困，这是市场波动下的正常心态。不过，越是这样，就越是需要为游客创造良好的旅游体验。旅游景点景气与否，高度依赖旅游声誉，一些无良导游和旅行社，大搞“一锤子买卖”，败坏了旅游声誉，无异于砸了自己招牌，岂不是饮鸩止渴、得不偿失？

　　当前，为推进旅游市场复苏，各地都在发放消费券、免门票等激励措施，这当然是行之有效的务实做法，但相比这些，安全可靠的旅游环境则更显珍贵。如果只是给几张优惠券、免几张门票，但对各类旅游乱象视而不见、束手无策，那旅游体验也很难得到根本性提升。

　　值得一提的是，这次事件中，冒头的低价团，早在多年前就被国家立法禁止。至今，依然有旅企和导游以“政府补贴”“消费赠旅游”为名，用低成本价格吸引客源，然后通过威逼利诱赚取利润。某种程度上，游客购物回扣是黑导游核心收入来源，这直接导致了强买强卖事件的发生，也让“高回扣”推动了“高定价”。因而，要杜绝旅游乱象，除了对旅游乱象始终保持高压态势外，还要多措并举清理低价团，推动旅游企业走出“不合理低价游”模式，从而让“购物KPI”始终攥在游客手里。