漫·议 |“乱收2元罚2万”，对“花式”收费就该零容忍

　　近日，浙江乐清市市场监管局接到投诉，查处了一家火锅店吃饭“必点”2元纸巾的乱收费行为，对店家开出了2万元罚单。许多网友称赞说，“乱收2元罚2万”，对不良商家就该零容忍。

　　不少消费者都有这样的经历：本来一家人或者亲戚朋友想到饭店开开心心吃顿饭的，最后因为饭店要求茶水必点、纸巾必点、开瓶费必收等各种“花式”收费项目，搞得一肚子不开心。这种“花式”必点项目，违反了消费者权益保护法有关“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”规定。如果商家不事先告知，即使金额较小，也构成商业欺诈；即使事先告知，也是一种霸王条款，应属无效。

　　以往遇到这种“花式”收费项目，大多消费者抱着多一事不如少一事的心态，忍气吞声，即使有人投诉，市场监管部门往往以金额太小而不予立案查处。这次浙江乐清市市场监管局不再保持沉默，对这种让消费者添堵的乱收费行为予以严肃查处，赢得众多网友的肯定。这也告诫广大商家，依法经营、合法收费才是正道，耍小聪明“花式”收费得不偿失，不仅会被消费者唾弃，而且面临重罚。