在新春佳节来临之际，兴化市委常委、政法委书记刘汉梅到兴化市12345热线话务大厅走访慰问一线工作人员。

　　兴化市综合指挥中心负责人介绍了12345热线平台运行的基本情况，刘汉梅仔细询问了话务员的班次、工作量、人员等情况，并代表兴化市委、市政府向全体工作人员致以诚挚的问候和新春祝愿。

　　刘汉梅指出，12345政务服务便民热线是党和政府与人民群众的连心桥，是倾听群众心声的窗口，也是反映市民诉求的晴雨表。希望全体人员在新的一年不断提高业务能力和工作水平，提升服务质量，注重办理结果，切实做到接诉即办，急事急办、特事特办，当好市委市政府的“总客服”。

　　陈中锋