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服务"保驾" 专业"护航" ——浦发江阴支行疫情期间为江阴某企业开立船舶预付款保函
2022/05/27 12:57  新华报业网  

  5月以来,江阴遭遇了疫情突发事件,进入全城静默管理和居家办公的特殊时期。在此期间,浦发银行江阴支行服务不断线,顺利为江阴市某企业首次开立2笔船舶项下预付款保函1247万美元,高效满足了客户业务需求,得到了客户的高度评价。

  该公司有著长期大额国际结算需求,如果因疫情导致其业务停摆,势必对其正常经营造成严重影响。本次保函开立工作也因疫情而"一波三折":一方面因船东的特殊要求,该两份保函需经他行转开,既要就保函条款与客户进行细致沟通,也要就保函转开协议与他行达成一致,业务沟通流程更长,对时效性和专业性要求更高;另一方面又逢疫情防控客观需要,各类单证传递极为不便。对此,浦发江阴澄西支行和交易银行部打出了"现场服务+居家办公"的组合拳,给予客户差异化的保函服务方案。客户经理业务脚步不停,在遵守各项防控措施的前提下,利用各种交通工具,克服多种困难完成单证传递,及时完成了授信审批;交易银行部积极同上级行沟通协调,完善业务方案。最终,在总分支行高效联动下,保函顺利开出,保障了客户保函开立的时效性要求。

  保函业务是浦发银行江阴支行的品牌业务,也是银行服务实体企业的重要产品。尤其面对突发疫情,银行坚持防疫业务"两手抓",坚持匠心服务,以客户为中心,让疫情下的浦发金融充满温度。

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责编:刘雨菲

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