扬州友谊村：党建引领物业服务，多措破解管理难题

　　交汇点讯近年来，随着扬州杨庙镇集中安置区的规模不断壮大，安置区物业管理问题日益凸显，呈现出诉求主体多元化、形式多样化、内容复杂化以及矛盾易激化等特点，杨庙镇积极推动“红色物业”，以党建引领物业服务，成为了破解集中安置小区矛盾纠纷多发、物管力量不足等难题的关键。

　　组织共建，让管理更有信心。杨庙镇让党建成为物业管理的“红色引擎”，激励党员们的“红色细胞”，这股“红色力量”成为了助力物业服务企业不断提升、改善的新动能。支部建在物业上，服务做到心坎上。在杨庙镇党委的指导下，安置区所在的友谊村党总支联合镇物管科、物业服务公司及所有党员业主建立了锦泰苑综合治理行动党支部，开展了“红色物业三个一”活动，即建立一个党员服务窗口，建立一支志愿者服务队，建立一支党员联络员队伍。有了党支部的引领，党员的积极介入小区管理工作，物业公司管理更加游刃有余。

　　制度完善，让管理更有保障。在党支部的指导下，物业公司和所有业主完善了物业管理规约，让物业管理和业主参与有了制度支撑。杨庙镇还制定了安置区“三会联动”规范议事协商：建立联席会议，将政府职能部门、各村（社区）、物业公司、卫生院、派出所等纳入联席会议成员，每半年至少召开一次会议，研究、协调、解决安置区治理中的问题；党支部每月召开一次支部会，议定党建事务，研究解决各类重点问题；建立业主代表议事会，定期协商议决居民日常生活方面的事务。

　　功能细化，让管理更有温度。拆迁村民“上楼”了，党员似乎也消失了，党支部防止党员作用打折扣，党组织影响力断崖等现象发生，开展了“党员回家”工作，推动党员在安置小区亮身份、树形象、起作用；推进流动党员管理，及时将新流入党员纳入党支部管理；建立清单制度，把各村（社区）流入的党员按照职业、年龄、居住楼栋等组成党小组，建立资源清单；采取入户走访、设立意见箱、电话热线等方式，收集梳理小区各方面的问题，建立需求清单；明确村委会、党支部、物业公司等的责任，支部党员主动认领服务项目，建立责任清单。

　　多方联动，让管理更有成效。在党组织的统筹领导下，综合考虑安置小区和商品小区的差异性，逐步形成了村委会组织引导、业主共同参与、物业企业积极响应、政府职能部门帮助扶持的联动治理模式。在村委会的协助下，安监、公安等部门定期对小区内的公共安全进行宣传和巡查，对安全隐患及时进行排除；司法、综治等部门引入“互联网+”网格化管理模式，第一时间解决群众反映的各类问题；卫生、教育等部门关爱群众的健康、留守儿童的成长等；民政、残联等部门对困难人员精准帮扶；物业、村建等部门专门设点帮助群众办理不动产登记证，解决各类房屋质量问题。同时，为了增强业主主人翁意识，除了会议联席和事情共商之外，杨庙镇还邀请业主对小区物业管理进行成效共评，结果直接物业服务企业评优评先挂钩。