交汇点讯 8月9日，扬州市召开第11场疫情防控专题发布会。江苏省扬州五台山医院心理科主任卜茹在会上介绍，疫情来袭，打乱我们正常的生活、学习、工作的节奏，情绪难免会受到不同程度的影响，焦虑、郁闷、恐惧等，这些都是发生疫情后的正常现象。如果出现了心理上的困惑，可以随时拨打24小时抗疫心理援助热线：0514-87207347和12345转2号键，会实时获得心理支持和心理援助服务。

　　如何做好疫情防控期间，社会面整体心理疏导？卜茹对广大市民提出以下建议。

　　如果您是普通市民，在小区封控期间，有可能会出现恐慌、抱怨不满亦或盲目乐观等情绪，对于这种情况，我们可以放平心态，认真学习了解与疫情有关的疾病科普知识和疫情防控政策措施，通过对疾病和防控措施背后原因的了解，化未知为可知，从而理解当前做好防控措施的意义，增强战胜疫情的信心。如果生活受到很大影响，心里还是很不舒服，可以通过求助危机干预机构或者拨打24小时心理援助热线电话来寻求帮助，缓解自身的负面情绪，同心协力战胜疫情。

　　如果您是隔离人群，尤其是集中隔离的人群，独自身处封闭环境，难免会出现紧张、恐惧、孤独、无助、压抑、极端言行等情况。这个时候可以通过电话、连线视频等形式寻求家庭成员的关心，隔离生活中，通过读书、听音乐、看电影、室内运动等自己喜欢的方式转移注意力，缓解负面情绪，还可以通过静坐、冥想等方式，整理自己一段时间以来人生经历，为走出隔离重新投入生活做好规划，也可以通过隔离点工作人员进一步科学认识疾病及疫情，最后也可以通过接受在线心理援助的方式，学会接纳自己的情绪反应，逐渐适应目前的生活。

　　如果您是已确诊的患者，要坚定相信医学，相信医生的信心，主动与医务人员沟通，反映自身的诉求，努力缓解自身的紧张、恐惧情绪，了解当前隔离、治疗措施的重要性及必要性，积极依从配合医疗救治工作，争取早日康复。医院也会提供合适的心理支持及干预，必要时，还会组织心理专科会诊干预。

　　如果您是奋战在一线的抗疫人员，我们首先向您致敬，长时间，满负荷，高强度的工作，很容易出现如无助、自责、烦躁等不良情绪反应。这个时候我们要开展积极的心理建设，更加坚定战胜疫情的信心，用好工作休整期与家人连线互动、分享各自当下的状况、让彼此放心以减少过度思念牵挂，进行自我心理调适。同时，我们也呼吁相关单位合理安排工作轮休、完善后勤保障，进一步关心关爱一线抗疫人员及其家庭，为其解决后顾之忧。

　　新华日报·交汇点记者 张晨 周晶 李鑫津