江苏省无锡市惠山区洛社镇张镇桥村，如今是远近闻名的“明星村”。洛社镇最大的农民集中安置房小区——张镇家园，就坐落于此。然而就在几年前，这里还是个邻里摩擦频发的“问题小区”。由于拆迁安置，村民以地缘亲缘为纽带的村巷生活形态被打破，找不到归属感，住进来后矛盾不断。

　　从2017年起，情况有了改变：“问题小区”成了“样板”，张镇桥村2019年年末还被评为江苏省文明村（社区）。日前，“听·见小康”大型融媒体行动走进无锡，让我们一起探寻这把化解邻里矛盾的 “金钥匙”。

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　　黄卫东

　　口述｜黄卫东 谢玲

　　8月27日清晨，江苏省无锡市惠山区洛社镇张镇家园小区，311号楼楼道长黄卫东，提着前一晚准备好的糨糊，匆匆下楼。前段时间的连绵阴雨，让一楼门厅右侧原本紧贴墙壁的家训展板，翘了边儿。当家训展板被重新粘好，黄卫东才松了口气。

　　黄卫东：我叫黄卫东，今年54岁，我是土生土长的洛社人。2013年，拆迁安置后，我成了张镇家园的一员。4年后，我又成为了张镇家园311号（楼）的楼道长。

　　作为无锡市惠山区洛社镇最大的农民安置房小区，张镇家园承载了张镇桥村17个村（社区）百姓的拆迁安置，常住人口超过2.5万人。2013年，黄卫东离开自家的三层自建小楼，搬进了张镇家园五室两厅的大平层。

　　黄卫东轻抚小区张贴的经典家训

　　黄卫东：有一种新鲜感，向往城市、高大上的那种感觉。当初进来小区的时候，感到挺兴奋的。我们住进了高楼，有电梯，很方便。老年人从上到下，电梯一摁，就下来了。周边的配套设施比原来都健全了好多。

　　等过了搬家伊始的激动，黄卫东却渐渐发现，从各居其屋到同一屋檐下，人近了，心却远了，张镇家园缺了点“家”的感觉。

　　黄卫东：刚搬进来的时候，邻里之间基本上不认识的，碰到了，连个招呼都不打的。连门对门的人我们都不认识，姓啥都不知道。以前在村上的时候，我们捧着个饭碗都可以到邻居（那里）吃饭。

　　问题很快浮现。新小区处处有规划，这与先前村落里的生活方式大不相同。加之缺乏沟通，小到垃圾丢弃，大到汽车停放，鸡毛蒜皮的小事儿就能一下子点燃怨气，导致邻里关系紧张。

　　无锡市惠山区洛社镇张镇桥村张镇家园

　　黄卫东：2017年以前，好多邻居为了停车位的事情，闹起了矛盾。在老家的时候，都是停在自己的场地上面。现在有了规划以后，(由于)大家停车也没一个标准，为了车位的事情，也曾经发生过几次矛盾。

　　2017年，张镇桥村村委结合“枫桥经验”，推出张镇家园“楼道微自治”工程。首批筛选出53名楼道长，黄卫东是其中一员。光是扫楼、采集72户人家的信息，就花了黄卫东足足2天时间。而这个一楼之“长”，工作强度不小、没有报酬甚至还要受窝囊气。家人不理解黄卫东为啥要去“吃力不讨好”，实际上，黄卫东有着自己的“小私心”。

　　黄卫东收藏的宗谱和家训

　　黄卫东：我也是一个有乡土情结的人。张镇桥村，有一个姓黄的大家族。它占据了整个张镇桥村46.5%的人口，现在全部搬进了张镇家园。我们有一句家训，就是“务睦宗亲，务和邻里”。我要把这个传统带到这个张镇家园来。

　　家训，力量强大，润物无声。从古老的家训中，寻求楼道自治的新力量，成为黄卫东走马上任后抛出的第一招。

　　黄卫东：我们这一栋楼安置过来的，有几个大姓。一个姓钱，一个姓黄，一个姓李，还有一个姓朱。我把他们的那些家风家规全部整理出来。然后，上墙。让传统的美德，能够得以在这栋楼里面延续。我们楼里的小孩老人，看到他们各自姓氏的家训家规，对自己老祖宗留下来的东西，都说值得学习。

　　邻里关系的舒缓还需线下活动的助力。为此，黄卫东想出了第二招，每逢佳节，黄卫东总会花心思策划一些活动，让爱常驻311号楼。

　　张镇家园端午节包粽子的活动现场

　　黄卫东：今年端午节的时候，我们还带了四十几名老人和几十名小孩，一起包粽子，来教育小孩，要有孝心。因为这些老人一般都是孤寡老人，还有残疾老人。

　　黄卫东的第三招，是在楼道里年轻人的帮助下，建起“311号业主”微信群。在网络社交平台，邻居们的心逐渐贴近。2018年开张的这个小群，如今有63名群成员，每天都有聊不完的家常。

　　黄卫东：每到晚上吃过晚饭以后，手机不停“嘀嘀嘀”地在响。打开一看，他们都在分享自己每一天的生活。比方说，有人做了一个什么菜，肉塞面筋啊，怎么做的，他们都会在里面分享、沟通、聊天。

　　张镇桥村党总支书记谢玲

　　民生无小事，枝叶总关情。正是靠这三种独门“武器”，让离散的人心又聚在了一起。从此，负责邻里纠纷调解的村委会办公室变得冷清起来。张镇桥村党总支书记谢玲对此感触颇深。

　　谢玲：以前坐在这个办公室是坐不住的。第一天工作，前后一共接待了17个村民，全都是我们安置房小区里面的，来反映各种问题。现在，我能静下心来去统筹别的工作了。

　　从建立之初的53人到今天的126人，现在，无锡市惠山区洛社镇张镇家园楼道长队伍也在日益壮大。通过“楼道微自治”打通基层毛细血管，激发居民自治活力，让这群社区“芝麻官”们，发挥出了大作用。“管好楼道，守好家园”，让百姓的小康生活变成了更幸福的模样。

　　黄卫东的小康心愿：

　　希望张镇家园的居民，情更浓，心更齐，日子越过越红火。