“这就是那扇‘网红窗’。”2月14日下午，全国人大代表、南京市博物总馆副馆长宋燕来到南京六朝博物馆三楼，向游客们介绍道。透过贴上了蛇年主题花饰的这扇落地窗，近处是花木掩映中的煦园，远处是新街口现代化的城市天际线，历史和现实同框，六朝旧事在这处“观景台”交叠。

一年来，宋燕已经和无数中外游客以及许多小朋友，介绍过这扇窗。去年3月5日，习近平总书记在参加十四届全国人大二次会议江苏代表团审议时，当面听宋燕讲述了这扇窗户的故事。更加闻名的“网红窗”，每天吸引络绎不绝的打卡游客。

“要把博物馆事业搞好。博物馆建设要更完善、更成体系，同时发挥好博物馆的教育功能。”习近平总书记去年这样叮嘱宋燕和广大文博工作者。南京市委、市政府对此高度重视，把“博物馆之城”建设作为重要工作加以推进。2024年，南京全市博物馆接待客流量超达4800万人次，南京市博物总馆直属场馆客流量超430万人次，在中博热搜榜上升至34位，进入“百强热门博物馆地市馆”前十，新数据不断在为总书记去年说的“南京的博物馆还是很有看头的”做注解。

借着这股热度，宋燕和同事们力图让游客们不只匆匆打卡一游，而是能够沉浸到历史中，让博物馆成为城市文化灵魂的展厅。这一年，她们站在普通观众角度优化布展，更深入浅出“复现”历史，展现传统文化隽永魅力。“知来处 明去处——从历史中汲取力量”“到博物馆去”“博物馆——行走的课堂”……宋燕自己也一次次到大中小学校开专题讲座，和同事们与20多家中小学结对，送流动展览进校园，培育一批批“六朝青”小志愿者，希望让下一代受到中华文明的更深浸润。

作为人大代表，宋燕还为孩子们做了另一件事。去年全国两会，她提交了将“儿童友好型博物馆”列入“儿童友好城市”发展规划的代表建议。主办建议的国家发改委，汇总了国务院妇儿工委和住建部意见，相关单位正在指导中国妇女儿童博物馆开展儿童友好型博物馆的建设标准制定。“同时全国儿童友好试点城市积极推进儿童友好博物馆的建设也在推进，比如完善博物馆的空间设计的功能、展陈等等。”宋燕告诉记者，南京市博物馆总馆部分场馆已先行一步，尝试在灯光、解说词、展柜高度等诸多细节贴合孩子们“视线”。

“最近POS机使用得多吗？”“外国游客和老人用起来方便吗？”离开“网红窗”，宋燕来到六朝博物馆售票处，调研起近期服务情况。南京博物总馆旗下各场馆去年暑假把POS机又拿了出来，现在能满足包括现金、刷卡在内的各种支付需求。这一方便老人和外国游客的举措，去年全国两会上宋燕提出的建议助力不少。

由于过境免签等政策加持，来华外国游客连年增长。2024年全国移民管理机构共签发外国人签证证件259.7万本次、同比上升52.3%，免签入境外国人2011.5万人次、同比上升112.3%。但外国游客没有手机支付，用不了习惯的信用卡，我国许多消费场所已很少收现金，习惯用现金的老年游客也会感到不便。宋燕因此建议，系统性建设更加包容、无差别、无障碍的国际旅游支付服务体系，切实提升我国旅游业的全球竞争力。在中国人民银行主办下，许多举措已落地。“全国两会结束以后，中国人民银行的工作人员专门电话告诉我，人民银行作为牵头单位和外交部、商务部、文旅部等合作建立了相关机制，持续提升支付便利化，特别是重点支持文旅场所消费者的选择权。”宋燕说。

今年宋燕准备带去北京的建议，仍以文博工作为主。“比如有关博物馆高质量发展的，关于进一步发挥高校博物馆教育功能的建议等。宋燕说，我国众多博物馆中有很重要的一部分“藏在”高校人未识，“发挥好博物馆的教育功能”，高校博物馆不能缺席且作用独特，能够起到教书育人、文化传播、社会教育多重作用，能够成为公共文化服务体系建设的重要单元。去年，“南京高校博物馆联盟”成立，“首届南京高校‘博物馆’联展”暨大学新生“第一课”活动同步启动，取得了较好社会反响。基于这一经验和去年对南京各高校博物馆为期三个月系统调研，宋燕准备提交相关建议，“期望更多的高校博物馆更好地发挥教育功能、更好地赋能城市生活。”

文案：陈月飞

视频拍摄：胡楠 王诗宇

视频剪辑：胡楠