为确保城乡居民养老金待遇资格认证顺利进行，高淳区固城街道义保村、前陇村针对部分老年人智能手机操作不便及子女不在身边的实际问题，组织网格员和巾帼志愿者走村入户，为老年人提供上门认证服务。

在义保村，志愿者和网格员每到一户，现场指导帮助老年人利用智能手机进行自助认证，细致解答他们的疑问，确保每位老人都能顺利完成认证。同时，网格员加强部门沟通，保障信息及时更新传输。70多岁的周岗自然村陶太妈在志愿者的帮助下，顺利完成了认证，她开心地说：“有事找网格员，难事烦心事都能解决。”

固城街道前陇村分别在前锦苑小区与前陇村委设置集中办理点，方便老年人前来认证。针对部分子女不在身边的老年人操作不便，以及卧床不起的老年人无法出门的情况，网格员主动上门服务。在上门过程中，志愿者耐心细致地帮助老人完成认证流程，同时还为老人及其家属讲解养老金相关政策，解答他们关心的问题。

此次上门认证服务工作的开展，不仅让老年人深切感受到社会的温暖与关怀，更提升了他们的幸福感和归属感。网格员与志愿者的无私奉献，彰显了责任与担当，为构建和谐美好的社区环境贡献了积极力量。

通讯员：陶荷香、史秀清、孔令谦